Produktägare inom produktområdet Digitala Möten

Arbetsförmedlingen är mitt uppe i en förnyelseresa där digitalisering är i fokus. Teknikutvecklingen skapar nya förväntningar hos våra kunder. Nu utvecklar vi Arbetsförmedlingens digitala möten för att bättre kunna stödja våra kunder.

Arbetsförmedlingen söker en produktägare inom produktområdet Digitala möten. Inom produktområdet finns flera produkter till exempel Snabbintervjuer och Videomöten. Produkterna bygger på att arbetssökande och arbetsgivare kan ha möten med varandra eller med en arbetsförmedlare via videosamtal. Utvecklingen har gått mycket fort inom det här området de senaste åren och det medför att många kunder ställer höga krav på myndighetens tillgänglighet. Genom videomöten överbryggas geografiska avstånd och restiderna minskar.

Som produktägare arbetar du med kravställning och kravprioritering tillsammans med ett agilt utvecklingsteam. Arbetet innebär även att verifiera lösningar tillsammans med kund, genomföra användbarhetstester, acceptanstester och föreslå förbättringar. Produktägaren arbetar i nära samarbete med andra produktägare och produktansvarig inom digitala möten. Arbetet innebär många interna och externa kontakter, bland annat med IT och verksamhetsspecialister.

Vem är du? Som person är du driven, initiativtagande, nyfiken, affärsorienterad och kommunikativ. Du är en person som håller koll på digitala trender och vet hur man omsätter dem till praktik. Att leverera med kvalitet är en självklarhet för dig. Vi tror att du har erfarenhet av att positionera digitala produkter som kan förändra en marknad, samt utföra go-to-market projekt.

Vi söker dig som förstår hur digitalisering påverkar samhället och skapar kund- och samhällsnytta. Det är viktigt att du har en god social förmåga, är kommunikativ och pedagogisk då arbetet till stor del handlar om att utmana, påverka och förändra arbetssätt hos både arbetsgivare och interna medarbetare på Arbetsförmedlingen. Du trivs med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitalisering.

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Kvalifikationer

•
Högskoleutbildning inom digitala medier, UX, användbarhetsdesign, programmering eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt

•
Dokumenterad erfarenhet av att ha arbetat som produktägare (product owner)

•
Erfarenhet av projekt- och produktarbete i ett agilt arbetssätt (SCRUM, Kanban)

•
Erfarenhet av att analysera kundbehov och bedöma kund- och verksamhetsnytta

•
Erfarenhet av att visualisera och dokumentera koncept- och interaktionsdesign

•
God kommunikativ förmåga i svenska i tal och skrift
 

Det är meriterande om du har:

•
Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

•
Certifikat som produktägare

•
Erfarenhet av eventplanering

•
Erfarenhet av arbete inom eller med kundtjänstverksamhet

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Vi tillämpar sex månaders provanställning om du inte är anställd i myndigheten.

Tillträde så snart som möjligt. Placeringsort är Stockholm.

Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder.

Ansökan

Välkommen med din ansökan, märkt med Akt  Af-2018/0041 4798, senast den 23 september 2018. Du ansöker genom att godkänna villkoren och klicka på knappen ”ansök” nedan, fyll i frågeformuläret och bifoga CV och personligt brev där du beskriver varför du söker arbetet. Arbetsprov kommer att ingå i rekryteringen.