IT-tekniker för intern IT-support till ledande IT- och telekomföretag

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Företaget är ledande inom IT och telekommunikation i Sverige. Företaget präglas av starkt teknikintresse och att hålla en hög servicenivå. Nu söker de en ny medarbetare till den interna IT-supporten. Här erbjuds du en arbetsplats med goda möjligheter att utvecklas i din roll genom arbete tillsammans med kompetenta kollegor och möjlighet till interna utbildningar.

Den interna IT-supporten handhar ärenden gentemot hundratals anställda i Sverige. Du avhjälper ärenden via telefon, mail, remote eller direkt på plats hos användaren. Gruppen hanterar en bredd av ärenden där vanligt förekommande arbetsuppgifter är felsökningar, ominstallationer, hantera nya drivrutiner, behörigheter och allmän användarsupport. Du förbereder utrustning till nyanställda och emellanåt förekommer support av hårdvara som exempelvis skrivare. Supporten hanterar till lika stor del Mac som PC. Avdelningen består i dagsläget av tre IT-tekniker. På sikt ingår beredskap var fjärde vecka, där extra ersättning utgår.

Arbetsuppgifter:

Den interna IT-supporten handhar ärenden gentemot hundratals anställda i Sverige. Du avhjälper ärenden via telefon, mail, remote eller direkt på plats hos användaren. Gruppen hanterar en bredd av ärenden där vanligt förekommande arbetsuppgifter är felsökningar, ominstallationer, hantera nya drivrutiner, behörigheter och allmän användarsupport. Du förbereder utrustning till nyanställda och emellanåt förekommer support av hårdvara som exempelvis skrivare. Supporten hanterar till lika stor del Mac som PC. Avdelningen består i dagsläget av tre IT-tekniker. På sikt ingår beredskap var fjärde vecka, där extra ersättning utgår.

Profil:

Formella krav
- Minst tre års erfarenhet av arbete i support, servicedesk eller motsvarande från större organisation
- Erfarenhet av supportärenden för PC, Mac och Windows 7
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
- Erfarenhet av Exchange och Active Directory (meriterande)
- Eftergymnasial utbildning inom IT (meriterande)

Personliga egenskaper
Vi söker dig som inte endast nöjer dig med att slutföra supportärenden för användaren, för dig är det lika viktigt att ge ett professionellt och positivt bemötande. Du har tidigare visat att du håller en hög servicenivå, kan kommunicera med tekniskt kunniga såsom mindre tekniskt kunniga personer på ett pedagogiskt sätt. Du framför gärna dina genomtänkta idéer och förbättringsförslag och bidrar till entusiastisk och positiv stämning på arbetsplatsen. Håller du dig uppdaterat på de senaste teknikerna och gillar att lära dig nya saker? Berätta det gärna för oss i din ansökan.

Övrig information:

Start: Omgående eller enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Stockholm
Kontakt: Bravura, [email protected], tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!