• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Vår uppdragsgivare är ett internationellt elektronikföretag som sitter i fräscha lokaler i Kista. De söker nu en Online Support Coordinator med ansvar för utveckling och underhåll av kundens digitala kundsupport på deras nordiska hemsidor och mobilappar.

Tjänsten är på heltid med start 11 augusti, det är en projektanställning till och med mars 2015 med möjlighet till förlängning.
Då det är kort tid till dess att tjänsten ska tillsättas kommer vi att hålla intervjuer löpande så tveka inte att registrera din ansökan hos oss.

Bemanningsstyrkan i Rosersberg AB kan erbjuda dig en anställning som bygger på samma lagar och regler som den övriga arbetsmarknaden. Vi är auktoriserade och har kollektivavtal med allt vad det innebär av försäkringar och tjänstepension.

Under hela din anställning hos oss så kommer du att ha en konsultchef från oss som närmaste chef/arbetsledare. Honom/henne kommer du att träffa ofta, antingen när han/hon kommer på besök till kunden eller kanske ute på en lunch.

Det är viktigt för oss att du trivs på din arbetsplats och du kan utvecklas. Vi kommer att göra vårt bästa för att möta dina förväntningar!

Som Online Support Coordinator arbetar du med utveckling och underhåll av såväl uppdragsgivarens kundsupportsida på de nordiska hemsidorna samt mobilapparna som FAQ-sidor med deras digitala hjälpavsnitt.
Du kommer att ansvara för digitala projekt som t.ex. förnyande av hemsidan och funktionella förändringar för att underlätta för kundens användare.
Du ska också kunna analysera statistik och utifrån denna kunna se förbättringar och utvecklingsmöjligheter för supportsidorna.

Du ska vara en lagspelare och kunna planera, utföra och följa upp förändringar. Du måste kunna hantera stora mängder av information från olika informationskällor inom tighta deadlines och aktivt leta upp information när detta behövs.

Du kommer att återrapportera till CS Customer Care Manager och i nästa steg CS director.

Kvalifikationer:
- Fullständiga gymnasiebetyg, gärna inom teknikområdet.
- Välutvecklad analytisk förmåga.
- Ha ett sinne för detaljer.
- Målinriktad.

Erfarenhet:
- Minst två års dokumenterad arbetslivserfanehet inom web/portal/innehållshantering av websidor.
- Arbete med teknisk support är meriterande.

Färdigheter:
- Mycket bra förståelse för digital kommunikation som ett supportverktyg.
- Förmåga att på ett pedagogiskt och lättförståeligt sätt presentera teknisk information digitalt för slutkunder.
- Flytande i svenska och engelska i tal och skrift är ett absolut krav. Talar och skriver du något annat nordiskt språk är det mycket meriterande.
- Service minded!
- Lagspelare
- Förmåga att klara av och strukturera arbetet under perioder med hög arbetsbelastning.
- Driven och med sinne för kvalitet och kundens bästa.
- Basic HTML-, CSS-, Java Script (CMS environment)- och Photoshop-kunskaper.
- Van användare av MS Office.
- Analytisk.

Detta är en jobbannons med titeln "Online Support Coordinator" hos företaget Bemanningsstyrkan i rosersberg ab och publicerades på webbjobb.io den 27 juli 2014 klockan 22:00. Jobbannonsen kommer från en extern källa.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black