Product Manager

Arbetsförmedlingen är en myndighet i förändring med stort fokus på modernisering och digitalisering.
I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs 30 miljoner sökningar varje månad och Platsbanken-appen har 300 000 användare per månad. Arbetsförmedlingens webbplats har 5 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. Arbetsförmedlingens förnyelseresa kräver en kraftsamling kring digitala tjänster och ett stort fokus på kunddriven tjänstedesign. Vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas och har höga ambitioner för användarbarhet, interaktionsdesign, UX och tillgänglighet. Vill du vara med på resan?

Vi söker nu en passionerad Product Manager med fokus på digital utveckling av tjänster för arbetssökande.
Du kommer att vara en nyckelspelare i att definiera framtidens arbetsförmedling.

Din roll:

Du kommer att ingå i den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens digitala tjänster som riktar sig till alla arbetssökande. I rollen som Product Manager har du ett helhetsansvar för en eller flera produkters hela livscykel.

Baserat på kundinsikter och marknadsanalyser identifierar du behov, definierar den digitala kundresan och visar på möjligheter i de digitala kanalerna, för att uppnå ökad kundnöjdhet. Du ansvarar för den långsiktiga, strategiska och operativa planen för din produkt. Du initierar utveckling och tar fram business case för att visa på effekterna.
Du har ett budgetansvar och resultatansvar, löpande resultatuppföljning och datadriven analys av tjänsterna är en del av ditt arbete. Arbetet innebär många externa och interna kontaktytor.
Du kommer att arbeta tillsammans med tjänstedesigners, utvecklare med flera i agila tvärfunktionella utvecklingsteam.
För att trivas i rollen behöver du ha ett strategiskt förhållningssätt och skapa visioner, men även gilla att arbeta operativt och ha ett driv som får saker att hända.

Du har en passion för att skapa bra kundupplevelser och digital utveckling!
Som person tror vi att du har ett coachande, positivt, engagerat sätt som kan entusiasmera andra och en guldstjärna i kommunikation. För att lyckas i rollen tycker vi att kreativitet och nyfikenhet samt intresse av att lära nytt och dela med sig av kunskap är viktigt.  

Du har:

• Flera års erfarenhet av roller som product manager, service designer, webbstrateg, IT-projektledare eller liknande med budget och resultatansvar.
• Erfarenhet av agila processer och arbete i stora organisationer
• Goda kunskaper i svenska språket
• Vana att arbeta i nära samarbete med kunder, IT, övrig verksamhet, externa samarbetspartners och underleverantörer
• Relevant högskoleutbildning

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med datadriven analys.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Du får:
Anställningsformen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning tillämpas. Placeringsort Stockholm.

Du kommer jobba med kompetenta, drivna kollegor i en organisation med högt engagemang och laganda. Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.

Ansökan:

Välkommen med din ansökan märkt dnr Af-2018/0053 3819 senast den 29 november 2018. Bifoga cv samt personligt brev. Betygskopior och liknande tas med till en eventuell intervju. Intervjuer kan komma att ske löpande.

Kontaktpersoner:

Emma Ardbo Johnard
Enhetschef
010-487 77 47

Åsa Skiöld
ST
010-486 95 59

Ingela Larsson
Saco
0771- 41 64 16

Erika Svärd 
Seko
010-488 36 55

Mona Al-Barwari
Rekryteringspartner
010-488 08 86