• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Bravura söker en dig som vill arbeta med third line support åt en helhetsleverantör inom IT. Företaget erbjuder olika typer av IT-lösningar till sina kunder. Där det främsta är att fungera som kundens IT-avdelning, vilket innebär ett helhetsansvar för kundens IT. Allt från drift av system i deras datacenters till slutanvändarsupport i Service Desk. Företaget har kontor i Stockholm och Uppsala, och idag finns totalt cirka 60 anställda. Företaget befinner sig i en expansiv fas och för dig som vill vara med på denna resa finns stora utvecklingsmöjligheter.

I rollen som third line support arbetar du gentemot egna kunder och besvarar ärenden av djupare slag som eskalerats vidare. Du kommer att utveckla kundernas befintliga IT-miljö och se till att IT-driften fungerar korrekt. Implementeringar och migreringar i kundens IT-miljö är vanliga arbetsuppgifter som du utför. Supporten sker via fjärrstyrning, onsite, telefon och mail. Du kommer att vara primärtekniker och ha hand om ett visst antal kunder. I dina arbetsuppgifter arbetar du med serverdrift och underhåll, nätverk (switching och routing) och lagring.

Arbetsuppgifter:

I rollen som third line support arbetar du gentemot egna kunder och besvarar ärenden av djupare slag som eskalerats vidare. Du kommer att utveckla kundernas befintliga IT-miljö och se till att IT-driften fungerar korrekt. Implementeringar och migreringar i kundens IT-miljö är vanliga arbetsuppgifter som du utför. Supporten sker via fjärrstyrning, onsite, telefon och mail. Du kommer att vara primärtekniker och ha hand om ett visst antal kunder. I dina arbetsuppgifter arbetar du med serverdrift och underhåll, nätverk (switching och routing) och lagring.

Profil:

- Erfarenhet från likande arbete i minst 5 år
- Eftergymnasial utbildning alternativt erfarenhet inom branschen
- Goda kunskaper av servrar och nätverk
- Vana av arbete med brandväggar
- Vana av arbete i VMware och Hyper-V
- Erfarenhet av switschar som Juniper, HP eller Cisco (meriterande)
- Kunskap i MS Exchange, MS Lync och OP5 (meriterande)
- ITIL certifiering (meriterande)
- Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Personliga egenskaper
Vi söker dig som trivs att arbeta med support ur ett djupare perspektiv. Du är tekniskt kunnig och kan lätt sätta dig in i kundens ärende. För dig är det viktigt med arbete kundnära där du etablerar goda kundrelationer. Du är en servicemänniska som gör det lilla extra för kunden. Du är van att ge användarssupport och vet hur du gör det på bästa sätt över telefonen, onsite eller via fjärrskrivbordet. I rollen är du kommunikativ och social samt att du arbetar problemlösande. Du är strukturerad och duktig med dokumentation. För dig är det viktigt att fånga kundens behov, lösa det och gå vidare.

Övrig information:

Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Stockholm eller Uppsala
Lön: enligt ök.
Kontakt: Bravura, [email protected], tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: third line support, 3nd line, servrar, nätverk, klienter, VMware, Hyper-V, switchar, brandväggar

Detta är en jobbannons med titeln "Third line support till helhetsleverantör inom IT" hos företaget Bravura och publicerades på webbjobb.io den 9 mars 2015 klockan 15:04.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black