Leveranstekniker till TeliaSonera i Kalmar

ARBETSBESKRIVNING:
Academic Work söker för TeliaSoneras räkning en leveranstekniker till deras kontor i Kalmar. Som leveranstekniker kommer du att arbeta på avdelningen Voice, där du tillsammans med 20 kollegor, arbetar med konfiguration, support och leverans av TeliaSoneras tjänster. Fokus kommer att ligga på TouchPoint, som är företagets senaste kommunikationslösning. Eftersom TouchPoint är en IP-baserad växellösning, ökar också behovet av teknisk kompetens vid koordineringen av leveransen. Därför ser vi att du gärna har kunskaper om IP-baserad trafik och nätverk (TCP/IP).

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och TeliaSoneras önskemål är därför att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work och Oscar Holm. Du når ansvarig kontaktperson på [email protected]

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos TeliaSonera. Företagets intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER:
Som leveranstekniker så kommer du att arbeta med TeliaSoneras tjänster inom Voicesegmentet. Fokus kommer att ligga på TouchPoint. Som leveranstekniker följer du kunden under leveransfasen och ser till att tjänsterna kommer i drift. Du agerar specialist, och hjälper till med kunddatainsamling, lösningsdesign, dataöverföring, konfiguration och uppstart. Att du är kommunikativ är viktigt, då du kommer att ha mycket kontakt med kund i tal och skrift, samt i form av workshops, där du givetvis utnyttjar TeliaSoneras kommunikationstjänster fullt ut.

VI SÖKER DIG SOM:
Är kund- och serviceinriktad och som trivs med att arbeta proaktivt och hitta innovativa lösningar. Då arbetet sker både på egen hand och i team, är det önskvärt att du trivs med självständigt arbete, men också med att arbeta i en grupp. Då arbetet kräver mycket kontakt med kund ser vi att du är kommunikativ och har lätt för att uttrycka dig, både i tal och i skrift.

För att passa in i rollen som leveranstekniker tror vi att du har:

* Grundläggande kunskap om IP-baserad trafik och nätverk (TCP/IP)

* Förståelse av telekom - funktionella kunskaper om kundbehov.

* Felsökningsvana, då arbetet till stor del handlar om att se orsak och verkan och proaktivt kunna finna lösningar på befintliga och framtida problem.

* En kommunikativ sida - leveransprocessen är kundnära och innebär mycket dialog med kund i både tal och skrift. Du behöver därför ha en förmåga att kunna anpassa dialog och material så att budskapet kommer fram i workshops och i dialog med kund.

Meriterande kunskaper:

* Kunskap om Telepo BCS.

* Kunskap om AD (Active directory), Lync och Exchange.

* MCTS Mircosoft Technical Specialist- Inom områden som Windows Operativsystem och Office mfl.

* Tidigare erfarenhet av Unified Communications, molntjänster, IP-baserade växeltjänster, MDM.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande.