Software Support Specialist

Har du ett intresse för IT och E-handel? Vill du arbeta med kunder såsom CDON, Nelly och Lyko? Vi på Qliro fortsätter att växa och vårt Payments team har vuxit i lika snabb takt som de tjänster och produkter teamet ansvarar för att leverera och supportera. För att fortsatt kunna leverera med hög kvalité söker vårt Payments team en Software Support Specialist.

Som Software Support Specialist på Qliro arbetar du med att ge support och service till samtliga av våra e-handlare. Rollen innebär att du hjälper Qliros kunder med lösningar som är i drift, tar emot ärenden som rör deras kunder samt löser och återkopplar dessa på ett professionellt sätt. Du kommer vara en viktig person i vår organisation; du blir Qliros expert på de kundmiljöer som du ansvarar för. Du kommer även få delta i nya projekt inom ditt område och mot de kunder du ansvarar för.

I rollen har du framförallt daglig kontakt med våra utvecklare internt gällande våra kunders systemlösningar. Detta innebär att du får en central roll i företagets systemsupport och får använda din tekniska ådra för att finna lösningar på kundernas problem. I rollen kommer du aktivt att delta i att bygga kundanpassningar och arbeta med integration av betalningar från tredje part.

- Hantering av alla mottagna ärenden från handlare och interna avdelningar avseende Qliro One
- Tekniskt stöd för interna avdelningar och intressenter när det gäller vår checkout Qliro One
- Arbeta nära tillsammans med Qliro One-utvecklingsteam kring inkommande ärenden
- Dokumentera alla inkommande ärenden och sträva efter att utveckla arbetsprocesser

- En god teknisk bakgrund och möjligt en högskoleutbildning inom området, gärna med koppling till systemutveckling
- Ett tekniskt intresse och vana av att arbeta i Microsoftmiljö
- Grundläggande förståelse för Windows/Linux och SQL Server
- Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
- Erfarenhet av felsökning och problemanalys

Som person är du en lagspelare och har ett stort intresse för IT. Du är serviceinriktad och kommunikativ, samt, uppmärksam på detaljer och angriper problem på ett strukturerat sätt.

Vi erbjuder dig en utvecklande och utmanande arbetsplats.

Vi erbjuder en dynamisk och snabbväxande fintech-miljö med team som består av drivna och flexibla personer. Vi frodas av utmaningar, personlig utveckling – och det finns stora möjligheter att växa inom företaget. Vi arbetar i en lärande miljö med fokus på kunskapsdelning och utbildning. Vi arbetar hårt för att skapa en inkluderande miljö med mångfald. Vi vill att du ska älska ditt jobb! Och för att göra det förstår vi hur viktigt det är att du har möjlighet att hitta en perfekt balans mellan arbetsliv och privatliv.

Vi erbjuder dig en attraktiv lön, pension och försäkringar tillsammans med 30 dagars semester. Du får även ta del av grymma personalrabatter på köp inom koncernen.

Qliro is on a mission to become the champion of digital consumer finance in the Nordics. Our company was founded in 2014 and we have grown to a team of over 200 people from over 30 different countries, and over 2,5 million unique customers have used our payment products. We see great opportunities ahead in building new innovative financial and payments products, to solve the everyday problems of millions of Nordic consumers. We do this by building products based on three basic principles: simplicity, value for money, and great customer experiences.

We do what we do because we love modern technology. We believe in disrupting the way things always have been done. With our mindset and our genuine passion for creating amazing consumer and merchant products and services, we see ourselves as forerunners in transforming the payments and consumer finance industry in the Nordics.

We are a part of Qliro Group, the leading e-commerce group in the Nordics, with Kinnevik as the largest owner. Qliro is a regulated company under the supervision of the Swedish financial supervisory authority (Finansinspektionen).

Want to learn more about us as an employer please visit our career page.