Din nya tjänst
Vi söker nu 25 Service Desk agents till Tietos kontor i Tallinn. Du erbjuds ett utmanande och lärorikt jobb där du får chansen att utvecklas inom IT samtidigt som du kan varva det med livet i en ny stad. Du blir anställd av Tieto Estland och kommer att få hjälp med alla praktikaliteter runt flytten som boende, Engelskspråkig husläkare, bankkonton, arbetstillstånd etc.
Arbetet är i en svensktalande Servicedesk där du kommer ta emot ärenden via telefon, mail eller via ärendehanteringssystem. Det kommer att vara allt från användarsupport till fjärrinstallation och felsökning av mjuk och hårdvara. Du kommer att få kontinuerlig djupgående utbildning för att öka dina kunskaper inom IT. Som en del av ett professionellt team kommer du kunna få möjligheten att delta i internationella projekt.
Din bakgrund
Vi söker dig som har arbetat med 1st line support i minst 6 månader och/eller har motsvarande erfarenhet via utbildning. Du är van att jobba i ärendehanteringssystem och är bekväm med att ta kontakt med nya människor.
Teknisk kompetens, du bör ha kunskap inom flera av nedan områden.
-Microsoft Windows XP/7
-Microsoft Outlook/Exchange
-Microsoft Office
-Network, VPN, mobile broadband.
-Printer
-Active Directory
-Mobile messaging
-Remote Program handling
-SMS/SCCM (program distribution)
-Citrix
-Mac OS
Sociala färdigheter
-Serviceinriktad
-Analytisk
-Lösningsorienterad
-Positiv
-Lätt att lära dig nya saker
Din profil
Du ska vara en serviceinriktad, strukturerad, positiv och driven person som vågar ta steget att flytta till andra sidan sjön för att vara med om ett äventyr som ger dig både utveckling och erfarenhet.
Din ansökan
Vi kommer att intervjua löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 2015-12-11.
Vid frågor är du välkommen att kontakta Andréas Johansson på 08- 120 88 798 eller på
[email protected]
Camilla Molander på 08- 120 88 788 eller på
[email protected]
Kaj Böving på 08- 120 88 777 eller på
[email protected]
Din nya arbetsgivare
Tieto Estonia
Tieto grundades 1968. Vi är det största IT-tjänsteföretaget i Norden, men har också en stark global närvaro och leveranskapacitet. De sysselsätter mer än 13 000 experter. 150 av dessa arbetar i deras estländska verksamhet. De arbetar i mer än 20 länder och har en omsättning om 1,5 miljarder Euro. Deras aktier är listade på Nasdaq i Helsingfors och Stockholm. Läs mer på:
www.tieto.ee
Estland, Tallinn
