Business Analyst

VO IT, Enheten Digitala beslut och ärenden

Allmän inledning

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Vill du bli en av oss?

Vilka är vi

Vi är flera enheter och sektioner på Arbetsförmedlingen IT-avdelning som arbetar för fullt med att digitalisera myndigheten.

Vi har valt bland annat Pega plattformen som en strategisk plattform i vår digitala transformation samtidigt som vi avvecklar vårt legacy. Vi ser digitalisering, införande av nya arbetssätt och nya strategiska plattformar som en möjliggörare.

Vi erbjuder en snabbrörlig, rolig och inspirerande arbetsplats där vi utvecklar nya innovativa tjänster nära användarna. På Arbetsförmedlingen tillämpar vi produktstyrning (produkt = samling verksamhetsförmågor) och arbetar i en agil kultur med inspiration från SAFe. All vår utveckling sker i utvecklingståg och vi samarbetar tvärfunktionellt i allt vi gör. Att tänka nytt och att snabbt omsätta det i vår verksamhet är viktigt för oss!

Beskrivning av tjänsten

I rollen som Business Analyst (BA) ansvarar du för process- och kravanalys, för att samla in och förstå behov samtidigt som det måstes sättas i rätt sammanhang och skapa en samsyn kring vad som kan och bör göras. Rollen kräver nytänkande förmåga att se och värdera möjligheter för att uppnå ökad kund- och verksamhetsnytta. Kort sagt du ska säkra operativa leveranser med god kvalitet tillsammans med produktägaren och scrummaster som möter både våra kunders förväntningar såväl kortsiktigt som långsiktigt.

Vem söker vi

Du kommer att ingå i ett agilt tvärfunktionellt utvecklingsteam som tar ansvar hela vägen från idé till utveckling till uppföljning av digitala lösningar för olika delar av ärendehanteringen ”Från min kund till kundens ärende”. Vid utveckling av nya interna digitala tjänster och koncept arbetar vi utifrån behov, idégenerering, design thinking, realisering och slutanvändartester. Du har intresse för användarupplevelsen och bygga samarbeten med intressenter inom alla verksamhetsområden. Du har även förmåga att förstå behov och önskemål och omsätta dessa till krav i strukturerad form samt erfarenhet av att analysera problem och föreslå lösningar.

Grundläggande krav för tjänsten

• Högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system), alternativt annan utbildning inom systemvetenskap, ex Kvalificerad yrkesutbildning.
• Goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift (non-Swedish speakers will not be considered).
• Erfarenhet av att arbeta med ärendehanteringssystem (PEGA eller liknande)

Övriga meriter för tjänsten

• Verksamhetskunskap från Arbetsförmedlingen
• Certifieringar inom Pega (BA/SA/SSA) eller SAFe/Scrum
• Är van att arbeta med agil produktutveckling och har erfarenhet av Scrum och Kanban
• Erfarenhet av arbete som Business Analyst
• Designdrivet arbetssätt

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Tjänsterna är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Placeringsorten är Solna, Elektrogatan 4.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. I denna tjänst erbjuder vi möjlighet till distansarbete upp till 49 procent på årsbasis.

Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-05-15.

Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök” Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen (arbetsformedlingen.se)

Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.