Servicedesk tekniker på arbetsplats i tillväxt

Om tjänsten 

Lernia befinner sig i en mycket spännande fas med hög förändringstakt och många framtidssatsningar. Som en del i detta bygger nu Lernia upp Sveriges bästa IT-Servicedesk och letar efter engagerade personer som brinner för att ge service som gör skillnad. Du kommer vara delaktig i att bygga vår avdelning tillsammans med resten av gruppen. 

Som Servicedesk-tekniker kommer du att sitta nära vår verksamhet och hjälpa medarbetare i vardagen med administration, beställningar och frågor kring våra IT-system och tjänster.

Arbetsuppgifter

En viktig del av Servicedesk arbete är att dagligen hantera många olika kontakter med verksamheten via telefon, mail och personligt möte. Gruppens huvuduppdrag är att vara en trygghet för koncernens medarbetare och vägleda och hjälpa dem gällande Lernias IT-system och tjänster. 

Du kommer till exempel att:

• Hantera beställningar, tekniska frågor och felanmälningar från bolagets medarbetare via telefon och e-post
• Analysera problem och felsöka incidenter
• Genomföra on-site besök vid behov i ärenden ute hos användare

Personliga egenskaper

Vi söker nu dig som har servicekänsla och ett starkt grundintresse i datorer och teknik och vill vara med och bygga Sveriges bästa Servicedesk. Vi vill att du minst har 12 månaders erfarenhet inom IT-verksamhet.

Du bör ha goda kunskaper om Microsofts operativsystem, Office 365 samt Active Directory. Vi ser även gärna erfarenhet kring mobilitet baserat på Google Android och Apple iOS.

Relevant utbildning ses som meriterande, men även intresset utav att lära och sätta sig in i nya saker.

Mer information och ansökan

Om du vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterare Åke Haraldsson, ake.haraldsson@lernia.se. Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

#welcometalent

Övrigt

• Rekrytering sker löpande