IT Service Delivery Manager - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Arbetsplats

IT-avdelningen består av nära 50 medarbetare som tillsammans sköter kommunens gemensamma IT-infrastruktur och levererar IT-tjänster till alla verksamheter. Samtidigt som vi i vardagen levererar, ger support, underhåller och utvecklar våra IT-tjänster så har vi en viktig roll i kommunens verksamhetsutveckling med digitalisering som stöd. 

Arbetsuppgifter

Vi söker nu en Service Delivery Manager (SDM) för våra samlade IT-leveranser.

Som Service Delivery Manager kommer du att ha en central roll i IT-avdelningens uppdrag att leverera tjänster i kommunens digitala infrastruktur. Rollen är en viktig del i att maximera värdet av kommunens leveranser.

I rollen som Service Delivery Manager är du navet som koordinerar leveransen från de olika teamen så att leveransplanerna optimeras. Du leder planeringsarbetet och samverkan både på kort och på lång sikt för leveransorganisationen med stöd av ramverket SAFe. Du förväntas också driva så kallade ”PI-planeringar”, vilket är stormöten som avser planera flera sprintars utvecklingsarbete.

Du samordnar och stödjer framtagande av beslutsunderlag till ledningsgruppen. Du har ansvar för att den samlade leveransplanen är uppdaterad och kan visualiseras på olika nivåer. I leveransplanen ingår också att ha en uppdaterad koll på upphandlingar som påverkar IT-leveranserna på kort och lång sikt. 

Förvaltning och utveckling av metodiken för vårt stödverktyg Azure DevOps är också del av uppdraget.

Du ingår också i ledningsgruppen för IT-leveranser.

Vill du medverka till kommunens digitalisering och hjälpa våra verksamheter i sin verksamhetsutveckling med IT som stöd då är detta en tjänst som passar dig

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

• Har en utbildning på högskolenivå inom IT-området eller annan inriktning som vi bedömer relevant.
• Har erfarenhet av att planera och följa upp IT-leveranser
• Har erfarenhet av att arbeta med Azure DevOps

Det är meriterande om du: 

• Arbetat inom en större IT-organisation och gärna inom eller med offentlig verksamhet
• Är certifierad Professional Scrum Master (PSM) eller har motsvarande erfarenhet av agil arbetsmetodik
• Har erfarenhet av lean-agil arbete med SAFe som ramverk
• Har erfarenhet av förändringsledning

För att trivas i rollen har du ett eget driv och en nyfikenhet att ständigt utveckla dina kunskaper och skapa nya relationer. Du är en lagspelare med förmågan att motivera och engagera andra. Du är strukturerad, analytisk och har en förmåga att bygga metoder och rutiner samtidigt som du gillar att arbeta framåtblickande och visionärt.

Du har en god kommunikativ förmåga och kan förklara komplicerade samband på ett enkelt sätt. För att lyckas i rollen behöver du ha en förmåga att utifrån helheten kunna jämka olika krav och kunna ha ett gott samarbete med kollegor i olika roller och inom olika delar av verksamheten.  

Vi intervjuar löpande för den här tjänsten.

Vad erbjuder Karlstad kommun?

Som anställd i Karlstads kommun finns en rad förmåner. Du har bland annat möjlighet att hyra kommunens stuga i Sälen eller nyttja vår semesteranläggning på västkusten till ett bra pris, semesterdagsväxla till extra lediga dagar, ta bruttolöneavdrag för personalbil, personalcykel, eller för att löneväxla till pension.  

Kommunens eget friskvårdscenter heter Haga Motion och är öppet för alla anställda i koncernen. Här finns styrketräning, spinning, gympa, cirkelträning, massage med mera. Förutom friskvårdsbidrag erbjuder också Karlstads kommun alla anställda möjligheten att delta i olika motionslopp.   

Inom Karlstad kommun har du möjlighet till distansarbete under del av din tjänst.