Supporttekniker/Incident Manager till spännande konsultuppdrag

Beskrivning av tjänsten

Vår kund är ett internationellt IT- företag. Du kommer delvis att själv arbeta som teknisk support via telefon, mail och ärendehanteringssystem, men ditt huvudsakliga fokus kommer vara att fungera som avdelningens incident manager. Det betyder att du I din roll kommer säkerställa att verktyg används på optimalt sätt i kundens processer. Du hanterar och koordinerar kritiska IT-incidenter och säkerställer att varje incident hanteras enligt uppställda krav och mål. Du förväntas också ta egna initiativ för att utveckla och förbättra hanteringsprocessen.

Du kommer att ingå i vår bemanning, vilket innebär att du är anställd av TNG och arbetar som konsult hos vår kund. 

Uppdraget är med start omgående. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. 

Då vår kund eftersträvar en jämnare könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande.

Vem är du? 

För att bli framgångsrik i rollen ser vi att du har en utbildning på minst gymnasial nivå inom data/IT. Det är meriterande om du har erfarenhet av databasprogrammering, SQL och Java eller .NET. Vi ser gärna att du har någon erfarenhet av arbete inom servicedesk/ support/ kundtjänst. Givetvis är det också ett stort plus om du tidigare arbetat som incident manager eller haft liknande uppgifter/ansvar i din roll.  Då företaget är internationellt är det viktigt att du känner dig trygg med både svenskan och engelskan i tal och skrift.

Du är en noggrann person som trivs med administrativa arbetsuppgifter, samtidigt som du har en väl utvecklad känsla för service. Då du kommer arbeta som stöd åt ett helt team är det viktigt att du är positiv och kommunikativ, en lagspelare som lätt kommer överens med övriga medarbetare.

Du har ett stort tekniskt intresse och är driven, vill utvecklas och hittar nya lösningar.

Om TNG 

TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser – dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.