Tjänsteutvecklare

Arbetsförmedlingen är en myndighet i förändring med stort fokus på modernisering och digitalisering. I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs 30 miljoner sökningar varje månad och Platsbanken-appen har 300 000 användare per månad. Arbetsförmedlingens webbplats har 5 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. Arbetsförmedlingens förnyelseresa kräver en kraftsamling kring digitala tjänster och ett stort fokus på kunddriven tjänstedesign. Vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas och har höga ambitioner för användarbarhet, interaktionsdesign, UX och tillgänglighet. Vill du vara med på resan?

Vi söker nu en driven tjänsteutvecklare med fokus på utredningar kring vilka regelverk och verksamhetskrav som våra digitala tjänster behöver ta hänsyn till vid utveckling.

Din roll

Du kommer att ingå i den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens digitala tjänster som riktar sig till arbetssökande som skriver in sig på Arbetsförmedlingen. Enheten har även ansvar för design och användarupplevelse av våra digitala tjänster som finns på webbplatsen för den inskrivna målgruppen. Vid utveckling av nya digitala tjänster och koncept arbetar vi utifrån kundbehov och hela vägen från idégenerering, analys av affärskrav, visualisering av koncept, effektkartläggning, kravutredning, framtagande av interaktionsdesign på konceptuell nivå samt kundvalidering genom bl.a. användningstester.

Tjänsteutvecklarna ansvarar för kravställning i utvecklingsaktiviteter inom vilka ständiga prioriteringar görs för att balansera kund- respektive verksamhetsnytta. Arbetet innebär ett tätt samarbete med UX och produktägare.

I rollen ingår att visa på möjligheterna med de digitala kanalerna för interna intressenter. Arbetet innebär många interna och externa kontaktytor, bland annat med IT och verksamhetsspecialister.

Du har en passion för att skapa bra kundupplevelser och digitala tjänster! Du arbetar datadrivet med analys och har koll på trender inom området. Som person har du ett brinnande intresse av utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier. Du tycker om att ha många kontaktytor, att jobba i team och entusiasmera andra. För att lyckas i rollen tycker vi att kreativitet och nyfikenhet samt intresse av att lära nytt och dela med sig av kunskap är viktigt.

Vi söker dig som har

• erfarenhet av att analysera kundbehov och bedöma affärs- och verksamhetsnytta
• erfarenhet av kunddriven tjänstedesign och att kartlägga kundresor
• god erfarenhet av att dokumentera produkter, processer och utvecklingsprojekt
• är van att arbeta i nära samarbete med intressenter
• är van att arbeta självständigt i större utvecklingsprojekt
• är van att leda möten och att presentera lösningar och koncept inom projektteam och för intressenter
• har relevant högskoleexamen och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• har god erfarenhet av kravhantering och utveckling av tjänster i webb och mobil

Det är meriterande om du har

• erfarenhet av att arbeta med datadriven analys
• högskoleexamen inom digitala medier, användbarhet, UX och/eller kognitionsvetenskap
• erfarenhet av agil utveckling
• erfarenhet av rollen som Product owner
• utvecklat digitala tjänster mot privatkunder
• erfarenhet av att designa enligt Mobile first och responsivitet
• projektledarerfarenheter
• goda kunskaper i arbetsmarknadsfrågor

Du får

Anställningsformen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning tillämpas. Placeringsort Stockholm.

Du kommer jobba med kompetenta, drivna kollegor i en organisation med högt engagemang och laganda. Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 8 april. Märk ansökan med diarienr Af-2019/0011 6770 och bifoga CV samt personligt brev. Betygskopior och liknande tas med till eventuell intervju.

Intervjuer kan komma att ske löpande.