First-line support inom Mac och PC till mediebolag

Vill du ta nästa steg i din roll som supporttekniker och vill vara med att starta upp ett nytt projekt? Då kan det här vara rätt tjänst för dig.
Vi söker dig som är en driven och tekniskt kunnig inom Mac och PC för en roll med potential att utvecklas inom! Start senast 27 april så passa på och sök tjänsten redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en supporttekniker till deras servicedesk. Då de ska utvidga sin verksamhet och ta över supportfunktionen för delar av företaget som sitter utomlands behöver de därför nu förstärkning till sitt supportteam. Vår kund är ett av Sveriges största mediahus och sitter i moderna lokaler i centrala Stockholm. Servicedesken är öppet dygnet runt och hanterar ca 1200-1300 interna användare. Denna tjänst kommer att innefatta vanliga kontorstider dagtid.
Uppdraget kommer att starta senast 27 april och löper fram till årsskiftet med goda chanser till förlängning.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Det finns goda förutsättningar till förlängning förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER
Som supporttekniker kommer du att ingå i ett supportteam på 6 personer där ni tillsammans arbetar med first line support. Du kommer främst att jobba med support mot Mac, PC, Iphone och Android och du kommer att hantera och lösa interna ärenden som kommer in via telefon och mail. Företaget har ungefär 150 produkter som du kommer att få vara med att supportera och det kommer vara att ta hand om vanliga ärenden, kritiska ärenden samt ha hand om beställningar. Du kommer även att få vara med att starta upp ett nytt projekt där du tillsammans med teamet kommer att ta över support från kunder i andra länder. Det kommer innebära att få vara med och bygga upp denna tjänst och roll. Utöver detta kommer du att få bidra med dina tekniska kompetenser till teamet och på så sätt fördjupa gruppens kunskaper.

Tjänsten passar dig som har en eftergymnasial utbildning inom IT alternativt har arbetat ett par år i servicedesk och vill utvecklas i en ny roll. Vår kund ser långsiktigt på denna roll och det finns även möjligheter till att rollen kan utvecklas efterhand med mer ansvar.

VI SÖKER DIG SOM
Har arbetat i first-line support i 1-2 år alternativt har en utbildning inom IT med någon erfarenhet inom support sedan tidigare. Du ska ha goda tekniska kunskaper inom Mac och PC.

Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat då det är med dessa två språk som all kommunikation sker.

Efterfrågade specifika kompetenser:

* Svenska och engelska
* Mycket goda kunskaper om PC, Mac, Android och Iphone.

Du ska ha lätt för att lösa problem och trivas att jobba i ett högt tempo. För att trivas i rollen tror vi även att du är en social och serviceminded person med stort driv som kan arbeta både självständigt och tillsammans med andra i grupp.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

UPPDRAGETS UPPSKATTADE ARBETSTID: Kontorstider 08.00-17.00

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vår kund är ett av Sveriges största mediahus med sitt kontor placerat vid centralstationen i Stockholm.