Supportkonsult e-handel

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Företaget är en starkt växande IT-koncern som arbetar med affärskritiska affärssystemlösningar som maximerar nyttan och värdet av kunders investeringar. Huvudkontoret ligger i Stockholm och idag arbetar drygt 550 medarbetare fördelat över olika bolag både i Sverige och utomlands. Med bred kompetens och flera marknadsledande produktpartners erbjuder företaget systemlösningar inom ERP-system och e-handel.

I rollen som supportkonsult kommer du att arbeta i en bred roll med fokus på att hjälpa företagets kunder när de har problem med applikationer inom e-handel. Tjänsten innebär både användarstöd och en del teknisk support. Du kommer bli en viktig del av företagets service desk som fokuserar på applikationer så som Hybris, InRiver PIM, Litium Studio, Infor e-Sales, EPiServer. Du ansvarar för att ärenden behandlas enligt företagets supportprocess. Rollen innebär mycket kontakt med kunder och Second-line support. Det kommer att finnas mycket goda utvecklingsmöjligheter i rollen, så som att exempelvis få ett utökat ansvar för incidenthantering eller en roll som applikationskonsult.

Arbetsuppgifter:

I rollen som supportkonsult kommer du att arbeta i en bred roll med fokus på att hjälpa företagets kunder när de har problem med applikationer inom e-handel. Tjänsten innebär både användarstöd och en del teknisk support. Du kommer bli en viktig del av företagets service desk som fokuserar på applikationer så som Hybris, InRiver PIM, Litium Studio, Infor e-Sales, EPiServer. Du ansvarar för att ärenden behandlas enligt företagets supportprocess. Rollen innebär mycket kontakt med kunder och Second-line support. Det kommer att finnas mycket goda utvecklingsmöjligheter i rollen, så som att exempelvis få ett utökat ansvar för incidenthantering eller en roll som applikationskonsult.

Profil:

Utbildning: Högskoleutbildning inom IT/systemvetenskap eller annan relevant högskoleutbildning.
Erfarenhet: Erfarenhet av en liknande roll är meriterande men inte ett krav.
Övriga krav: Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.
Meriterande: Erfarenhet av användarsupport inom IT samt ett intresse för PIM och e-handel. Det är mycket meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med inRiver PIM, hybris, Infor e-Sales, Litium Studio, EPiServer eller andra tillämpningar inom ehandel eller produktinformation

Vi tror att du som söker är en nyfiken och handlingskraftig person som tycker om att analysera och lösa problem på egen hand. Du brinner för service, trivs med mycket kontakter i ditt arbete och kan anpassa din kommunikation efter olika människor.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, [email protected], tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Hybris, InRiver PIM, Litium Studio, Infor e-Sales, EpiServer, support, applikation, konsult, e-handel, e-commerce