Malmö Civic Lab söker interaktionsdesigner/tjänstedesigner

I Malmö stad arbetar vi med respekt, engagemang och kreativitet för att utveckla Malmö. Vi har Sveriges viktigaste jobb. Hos Malmö stad finns framtidens arbetsplats. Här gör vi skillnad. Vi skapar en ekologiskt, ekonomiskt och socialt hållbar stad. Vill du vara med och påverka?

Stadskontoret har, som kommunstyrelsens förvaltning, en samordnande roll i förhållande till övriga förvaltningar inom Malmö stad. Stadskontorets centrala uppgiftsområde är policy-, strategi-, och utvecklingsfrågor samt uppföljning/utvärdering.

Tjänsten som interaktionsdesigner/tjänstedesigner inom Malmö Civic Lab är placerad på digitaliseringsenheten, en del av stadskontorets avdelning för kommunikation och IT. Avdelningen har 60 medarbetare och arbetar med kommunikation, IT och digitalisering. På avdelningen för kommunikation och IT är du med och skapar värde för Malmöborna, nu och till framtiden. Här arbetar vi tätt tillsammans för att digitalisering och teknik ska smälta ihop och bidra till smart och ändamålsenlig service för invånare och anställda.

Malmö Civic Lab (MCL) är en testverksamhet i Malmö Stad i samarbete med Malmös startupscen. MCL har till uppgift att hitta lösningar på den offentliga sektorns välfärdsutmaningar genom design. Vårt tillvägagångssätt är att arbeta tillsammans med förvaltningarnas kärnverksamheter och med designprinciper förflytta organisationen och tjänsterna till medborgarna. Vi strävar efter balans mellan design, teknik och kostnadseffektivitet för att hitta den optimala lösningen för stadens verksamheter.

ARBETSUPPGIFTER
På MCL behöver vi din hjälp för att fortsätta vårt arbete med lösningar för stadens verksamheter och i det sammanhanget ser vi dig som en av oss som bygger MCL. Ditt huvudfokusområde är design och användarupplevelse (UX), något som genomsyrar allt vi gör. Din uppgift är att föreställa dig hur människor upplever våra tjänster och få den visionen till liv på ett sätt som känns inspirerat, förfinat och till och med automagiskt.

I en interaktionsdesigner- eller tjänstedesignroll tar du dig an komplexa uppgifter och förvandlar dem till intuitiva, tillgängliga och lättanvända mönster för både medarbetare och medborgare i Malmö stad. Mycket av arbetet handlar om optimering av tjänsteprocesser, medan en liten del är digitala användargränssnitt - vi jobbar både högt och lågt med allt från förstagångsanvändare till den sofistikerade experten. I varje steg kommer du att försöka förutse vad våra användare behöver, föra deras talan samt se till att den slutliga tjänsten överraskar och tillfredsställer behoven hos medarbetaren/medborgaren.

Användarupplevelsen ligger i framkant när vi skapar intuitiva, innovativa och vackra tjänster som människor älskar. Vi strävar efter att lära oss och förstå våra användares behov, beteenden och känslor för att samla insikter som visar vilka designval och vilken servicestrategi som behövs. Vi sätter medborgaren i centrum.

KVALIFIKATIONER
Vi vill att du har en BA/BS-examen i design (såsom interaktion, grafik, produkt), människa-datorinteraktion, datavetenskap, eller ett relaterat område, alternativt har du en dokumenterad motsvarande praktisk erfarenhet.

Det är en merit om du dessutom har en designportfolio med erfarenhet av att jobba med tjänstedesign och att utforma digitala gränssnitt. Beprövad förståelse för användarflöden och tjänstekartor i olika situationer för förändringshantering är ett plus.

Som person är du prestigelös - arbetet du gör är till för att andra ska kunna utveckla dem vidare. Du drivs av att konkretisera idéer genom att bygga, skissa, utveckla eller på annat sätt visuellt kommunicera dem. Du letar inte efter de rätta eller bästa förutsättningarna - du kan vara kreativ och lösningsfokuserad utifrån de förutsättningarna som ges.

ÖVRIGT
Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov.

Dina ansökningshandlingar är allmänna handlingar och hanteras enligt offentlighetsprincipen. Har du beslut om skyddade personuppgifter ber vi dig kontakta annonsens kontaktperson för alternativ sökväg.

Befattningen ledigförklaras under förutsättning att den ej behöver tas i anspråk av i kommunen redan anställd personal.

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771- 693 693. Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen.