Teknisk specialist - Mac

Motiveras du av varierande arbetsuppgifter, problemlösning och att alltid ge kunden bästa möjliga service? Är du redan idag en erfaren tekniker med koll på macOS, iOS, iPadOS, Jamf och hur man hanterar Appleprodukter i en företagsmiljö? Då är du den vi söker!

Som Teknisk specialist hos RISE erbjuds ett brett och omväxlande arbete och det finns stora möjligheter till personlig utveckling, utbildning och arbete i en verksamhet med hög förändringstakt.

Placering för tjänsten är i Borås.

Om rollen
IT-avdelningens uppdrag är att förse övriga verksamheter inom RISE med nya och förändrade IT-tjänster. Förändringstakten är hög och med många spännande utmaningar. Funktionen för Teknisk drift ansvarar för att kvaliteten på IT-tjänsterna kontinuerligt upprätthålls.

Under det senaste året har RISE etablerat och levererat en helt ny och automatiserad företagslösning för administration och hantering av macdatorer. Idag levereras en ny macdator direkt från återförsäljaren till medarbetaren och all hantering i form av registrering, installation och konfiguration sker helt automatiserat.

Som Teknisk specialist med ansvar för vår företagslösning för macdatorer kommer du bland annat att:

- Underhålla och vidareutveckla befintlig lösning
- Jobba med komplex felsökning
- Hantering av eskalerade ärenden från 1 st-line
- Bidra till utvecklingen av våra övriga klientnära tjänster

Din profil

- Minst 5 års erfarenhet som tekniker med fokus på macOS, iOS i en företagsmiljö
- Högskoleutbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet
- Övergripande bred IT-kunskap
- Tidigare erfarenhet att arbeta i ärendehanteringssystem
- God kommunikativ förmåga
- God vana att dokumentera
- Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
- Kunskap och erfarenhet inom följande teknikområden: macOS, iOS, iPadOS, Jamf, JIM, Jamf AD CS Connector, Apple Business Manager, APNs,  DEP, AD, Azure-AD, ZSH, Bach
- Meriterande är också kunskap inom följande områden: Windows OS, Nätverk, Applikationspaktering, PowerShell

Hur blir du framgångsrik hos oss?
För att trivas i denna roll ser vi att du som person är mycket serviceinriktad och har vilja, intresse och förmåga att hjälpa andra människor och anstränger dig för att leverera lösningar. Du är noggrann och strukturerad och har förmågan att prioritera och att arbeta efter väl beskrivna processer är en självklarhet för dig. Du kan arbeta både självständigt och i grupp och tar initiativ till att bidra att utveckla den verksamhet du arbetar i.

Välkommen med din ansökan!
Låter detta spännande och du vill veta mer, vänligen kontakta Greger Lorén, Operativ chef IT, 010 516 58 48. Sista ansökningsdag är 22 april 2020. Urval kan komma att ske löpande. 

IT, Klient, macOS, Jamf RISE, Borås

RISE Research Institutes of Sweden är Sveriges forskningsinstitut och innovationspartner. I internationell samverkan med företag, akademi och offentlig sektor bidrar vi till ett konkurrenskraftigt näringsliv och ett hållbart samhälle. Våra 2 800 medarbetare driver och stöder alla typer av innovationsprocesser. RISE är ett oberoende, statligt forskningsinstitut som erbjuder unik expertis och ett 100-tal test- och demonstrationsmiljöer för framtidssäkra teknologier, produkter och tjänster. http://www.ri.se.