Technical Customer Support till PlayAd

Är du en fena på Frontend och trivs med mycket kundkontakt? Vill du dessutom få ett meriterande extrajobb vid sidan av studierna? Vi söker nu två studenter som kan arbeta deltid under terminerna och heltid en period i sommar!

OM TJÄNSTEN
PlayAd är ett digitalt mediebolag med en helhetslösning inom videodistribution och -annonsering online. De levererar teknik och innehåll till hundratals publicister i hela Norden och arbetar med dagstidningskoncerner som NTM, Gota och Skånska Dagbladet, magasinshus som Aller och Egmont samt en rad andra aktörer.

PlayAd är involverad i hela processen med videostrategi, planering, optimering, rapportering och uppföljning av kampanjerna. Inom ramarna för verksamheten har de dessutom utvecklat sin egen OVP (online video platform) som nu står för majoriteten av deras trafik och utgör Nordens största oberoende videonätverk. Bolaget finns idag i Sverige, Norge, Finland och Danmark.

Som Technical Customer Support kommer du att agera brygga mellan Tech avdelningen och övriga avdelningar internt på PlayAd samt agera teknisk support mot PlayAds kunder och publicister. Då PlayAd är verksamma i hela Norden kommer du utöver att stötta upp det svenska kontoret även hjälpa de övriga nordiska länderna.

Du erbjuds

* Ett etablerat bolag med start-up känsla
* Ett engagerat team där många av dina kollegor är erfarna utvecklare som du kan lära dig mycket av
* Goda utvecklingsmöjligheter efter examen
* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
* Ta emot inkommande ärenden från kunder via e-mail och telefon
* Arbeta med troubleshooting för att hitta felen
* Lösa enklare problem, både administrativt och i Frontend koden
* Ge absolut bästa service till kunderna, återkoppla och följa upp gällande deras ärenden

VI SÖKER DIG SOM
* I dagsläget studerar en utbildning inom IT, antingen YH eller universitet
* Har kunskaper inom HTML, CSS och JavaScript
* Talar flytande svenska och engelska, då du kommer ha kontakt på båda språken

Det är meriterande om du

* Har erfarenhet av livesändning (video)
* Har erfarenhet annan support eller kundstjänst
* Har erfarenhet av att skapa manualer eller dylikt

Som person är du

* Serviceinriktad
* Ansvarstagande
* Självständig

Övrig information

* Start: Omgående
* Omfattning: 8-16h/vecka, med möjlighet att arbeta mer vissa veckor när det kommer in nya ärenden. Du ska även ha möjlighet att arbeta heltid en period i sommar
* Placering: Stockholm, Grev Turegatan
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och PlayAds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work