First line support inom mac och pc till mediebolag

Drivs du av att ge bra service och att lösa tekniska problem? Vill du ta nästa steg i din roll som supporttekniker? Då kan det här vara rätt tjänst för dig! Vi söker dig som är driven och tekniskt kunnig inom Mac och PC för en roll med potential att utvecklas inom. Start för tjänsten är i september så sök tjänsten redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en supporttekniker till deras servicedesk. Vår kund är ett av Sveriges största mediahus och sitter i moderna lokaler i centrala Stockholm. Servicedesken är öppen dygnet runt och hanterar ca 1200-1300 interna användare. Denna tjänst kommer att innefatta vanliga kontorstider dagtid.
Uppdraget kommer att starta i september och löper fram tills årsskiftet med goda chanser till förlängning.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult ute hos vår kund. Det finns goda förutsättningar till förlängning förutsatt att båda parter är nöjda med samarbetet.

Som konsult hos Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER
Som supporttekniker kommer du att ingå i ett supportteam på 6 personer där ni tillsammans arbetar med first line support. Du kommer främst att jobba med support mot Mac, PC, Iphone och Android och du kommer att hantera och lösa interna ärenden som kommer in via telefon och mail. Företaget har ungefär 150 produkter som du kommer att få vara med och supportera och det kan handla om både vanliga ärenden, kritiska ärenden samt att ta hand om beställningar. Du kommer att få bidra med god service, problemlösning och din tekniska kompetens till ett team som arbetar med support till kunder i flera olika länder.

Tjänsten passar dig som har en eftergymnasial utbildning inom IT alternativt har arbetat ett par år i servicedesk och vill utvecklas i en ny roll. Vår kund ser långsiktigt på denna roll och det finns även möjligheter till att rollen kan utvecklas efterhand med mer ansvar.

VI SÖKER DIG SOM
Har arbetat i first line support i 1-2 år alternativt har en utbildning inom IT med någon erfarenhet inom support sen tidigare. Du ska ha goda tekniska kunskaper inom Mac och PC.

Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat då det är med dessa två språk som all kommunikation sker.

Efterfrågade specifika kunskaper:

* Goda kunskaper inom PC, Mac, Android och Iphone.

Du ska drivas av att ge god service, lösa tekniska problem och känna dig bekväm med att arbeta i ett högt tempo. För att trivas i rollen tror vi även att du är en social person med stort driv som kan arbeta både självständigt och i grupp.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

* START: September
* UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: 6 månader
* UPPSKATTAD ARBETSTID: Kontorstider 8-17
* PLATS: Centrala Stockholm
* URVAL: Sker löpande

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på http://www.academicwork.se.