Serviceinriktad Produktspecialist

Snow Software är världsledande när det gäller att leverera Software Asset Management (SAM) lösningar på plats och i molnet. Varje dag hjälper våra lösningar organisationer från hela världen för att administrera mer än 1,7 miljarder programposter och på så vis minska sina kostnader och risker. Det går väldigt bra för Snow Software, vi växer i snabb takt och letar nu efter nya engagerade medarbetare.

Som produktspecialist kommer du vara en mycket viktig del av det globala supportteamet där Snow Software arbetar med att hjälpa internationella kunder och partners med avancerade frågor kring systemet för licenshantering, både vad gäller teknik och användning. Även support och drift av intern IT ligger på supportteamets ansvar. Ärenden berör avancerad problemsökning och djup teknisk kunskap, vilket innebär stor variation i arbetet. Anställningen börjar med utbildning och ärenden som med tiden blir mer avancerade i takt med att din kunskap ökar.

För att trivas i rollen är du en person med stor servicekänsla och drivande i din problemlösning. Du är metodisk och grundlig där du ser till att alla påbörjade uppgifter slutförs. Vidare har lätt för att kommunicera teknisk information på ett pedagogiskt sätt, på både engelska och svenska. Produkten utvecklas snabbt, därför är du nyfiken och drivs av att ständigt öka dina kunskaper. Varje ärende är unikt, därför är det viktigt att ta egna initiativ för att hitta användbar information. Du är tålmodig och trivs i ett snabbt växlande klimat eftersom varje ärende skiftar i storlek och tekniskt djup. Vidare har du en god teknisk bakgrund, du jobbar eller har jobbat med teknisk support alternativt applikations drift/förvaltning tidigare. Vi tror att du har god kunskap om Microsoft SQL Server (Skriptning, TSQL) och Windows server (AD, IIS/Webbtjänster). Utöver detta är det bra om du även har kännedom om Power Shell, Mjukvaruutveckling, Oracle, Linux/Unix/Mac, Microsoft SCCM och Licenshantering.

Snow Software är ett framgångsrikt företag i internationell miljö som växer snabbt, där du som anställd har utrymme att påverka verksamheten och din egen utveckling. Vill du ha chansen till en internationell karriär så finns möjligheterna här, endast du sätter gränserna för dina mål. Du får jobba med hjälpsamma, jordnära människor i en mycket positiv miljö, både i och utanför din grupp. Snow Software erbjuder sina anställda mycket goda förmåner.

I denna rekrytering samarbetar vi med Testhuset. Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Bengt Libäck på telefonnummer 010-410 14 21 eller Anders Fridh på telefonnummer 010-410 14 32.

Sista ansökningsdag är den 10 september och du söker tjänsten via http://www.testhuset.com