- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
TNG IT söker för kunds räkning en servicedesk-tekniker. Kunden sitter i fina lokaler i Södertälje.
Detta uppdrag ingår i TNG ITs konsultverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG och arbetar ute på uppdrag hos vår kund. Att arbeta hos en av TNG:s kunder ger dig en unik möjlighet att komma in på spännande företag och är en god väg att gå i din fortsatta karriär. Du som söker ett IT-jobb hos oss kan du vara säker på att du träffar en rekryterare som kan din bransch och förstår vad din kompetens innebär.
Beskrivning av tjänsten
Arbetet innefattar felsökning/felavhjälpning via telefon, mail och fjärrstyrning. Som supporttekniker har du ägandeskap och uppföljningsansvar för dina ärenden och vid behov även eskalering av ärenden till bakre support.
Vem är du?
Du har kunskaper i flera av följande:
- Windows 7
- Citrix
- Outlook och Exchange
- Portwise
- Active Directory
- MS Office
- Nätverk, VPN, mobilt bredband
- Skrivare och skrivarhantering
- Hårdvarurelaterade frågor
Som person tror vi att du är serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Är du dessutom social, har en positiv inställning och vana av att hantera stressiga situationer, så är du rätt person för oss.
Vi ser gärna att du även har god erfarenhet av TONE/ARS Remedy. Tidigare arbete i supportfunktion är också meriterande. Du som söker till denna tjänst talar och skriver flytande svenska och engelska.