Supporttekniker till Abou

Vill du arbeta på ett bolag med mycket driv och höga mål? Då har du chansen nu eftersom att Abou söker en ny medarbetare - en person med ambition. Som supporttekniker arbetar du mitt i verksamheten vilket ger dig goda karriärmöjligheter inom bolaget. Dina kollegor kommer att vara inspirerande konsulter, utvecklare och innovatörer – ta chansen och bli en i gänget redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Abous räkning en driven supporttekniker.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos Abou. Abous intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER
Som supporttekniker kommer du att tillhöra förvaltningsteamet och ge support på Abous egenutvecklade produkter och primärt deras e-tjänsteplattform, Automaten. Rollen innebär mycket och tät kundkontakt, samt en hel del utredningsarbete för att ta reda på vad som inträffat i kundens miljö och även ta fram ett lösningsförslag. Du kommer att ge förstklassig first- och second line support till företagets kunder och även stötta upp dina kollegor med information och hjälp kring produkterna.

Utöver förvaltning av produkterna arbetar förvaltningsteamet med löpande ärenden som innebär mindre förändringar i produkterna, något som du som supporttekniker också kommer att få hjälpa till med.

Abou växer snabbt och kan erbjuda dig goda utvecklingsmöjligheter för att växa i rollen och i bolaget. Dina kollegor är inspirerande konsulter, utvecklare och innovatörer som brinner för att lösa sina kunders utmaningar med strategisk verksamhetsutveckling, design och IT. Passa på att visa vad du går för, denna chans vill du inte missa!

VI SÖKER DIG SOM
Har några års erfarenhet av first- och secondline support. För att kunna hjälpa Abous kunder på bästa sätt är du flytande i det svenska språket, både i tal och i skrift. Vidare ser vi helst att du har tidigare erfarenhet av något ärendehanteringssystem och även kunskap om supportprocessen.
Efterfrågade specifika kompetenser:

* Python-script
* VPN
* Windows Server
* SQL och SQL Server
* Active Directory
* IIS och SSL
* E-legitimation
* Grundläggande felsökningsförmåga i .Net

Det är meriterande om du har erfarenhet av Microsoft produktpaket, TCP/IP, operativsystem och debuggning men det är inget krav.

Som person tycker du om att ha kundkontakt och lösa problem samtidigt som du ger förstklassig service. Du älskar att grotta ner dig i ett problem tills du hittat lösningen och du ger inte upp i första taget. Vidare är du strukturerad och duktig på att dokumentera och underhålla dokumentation och har en god förmåga att prioritera dina arbetsuppgifter.
Du arbetar gärna i en dynamisk och snabbväxande miljö med den senaste webb-teknologin. Vidare drivs du av att få nya utmaningar och växa i en coachande miljö som präglas av humor, professionalism och kundfokus. Vi ser också att du tycker det är stimulerande att arbeta tillsammans med verksamhetskonsulter, designers och utvecklare för att skapa en optimal lösning för deras kunder.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Heltid i 6 månader med chans till överrekrytering. Omgående start.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på http://www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Abou utvecklar innovativa IT-lösningar med Lean som en stor inspirationskälla och är Sveriges ledande företag inom området. De är ett passionerat team av projektledare, utvecklare och designers som kombinerar ny teknik, verksamhetsutveckling och design för att skapa enkla, intuitiva produkter. Abou är marknadsledande med sin e-tjänsteplattform, Automaten, hos Sveriges kommuner. Den har de utvecklat tillsammans med sina kunder, precis som deras andra produkter.