Serviceinriktad supportmedarbetare

Är du på jakt efter ett utvecklande arbete, brinner för att ge god service samt dela med dig av dina kunskaper? För Vehcos räkning söker vi nu flera nya supporttekniker. Detta är en otroligt bra chans för dig med driv, ambition och stort IT-intresse.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Vehcos räkning flera Supportmedarbetare.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Vehcos önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic
Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Vehco.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som supporttekniker ingår du i ett support/customer care team som ansvarar för de lösningar som installeras i Sverige, Norge och Finland. Rollen innebär även att ge 2:nd line support till kollegor på systerbolag. Teamet ger support av tjänster och produkter som finns installerade i bussar och lastbilar. Du stöttar kunderna i ärenden som sträcker sig från enkel användarhantering till frågor av mer teknisk komplex karaktär kring olika lösningar. I rollen arbetar du alltid nära kunderna men du jobbar också tätt tillsammans med Vehcos organisationer för försäljning, eftermarknad och projektledning. Som supporttekniker är det avgörande att du förstår användarnas behov och att du har förmågan att omvandla dem till tekniska krav som skickas vidare till Vehcos utvecklingsavdelning.

VI SÖKER DIG SOM
* Har eftergymnasial IT-utbildning; data/systemvetenskap eller liknande.
* Har intresse för datorer/Android/Smartphones
* Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.
* Har kunskap i något annat språk såsom norska, danska, finska, tyska eller franska

Du har kunskap och erfarenhet av

* Systemering/programmering
* Databaser/SQL, Linux, Windows mobile, Java-programmering, XML
* Erfarenhet från transportbranschen
* Erfarenhet av kundkontakter via telefon

Personliga egenskaper

* Serviceorienterad med hög social kompetens
* Bra kommunikativ förmåga
* Problemlösare
* Tålmodig och pedagogiskt kompetent
* Du kan hantera problemlösning med hög interaktivitet med kund
* Kundfokus
* Vi tror att rätt person har ett brinnande IT-intresse och gärna ett fordonsintresse och vill arbeta i en omväxlande miljö.

START: Omgående

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Heltid 6 månader med möjlighet till förlängning

UPPSKATTAD ARBETSTID: Kontorstider

PLATS: Göteborg

URVAL: Sker löpande så sök redan idag!

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:
* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.

* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vehco startade 2001 som en avknoppning från Chalmers. Vehco utvecklar, säljer, implementerar och underhåller mobila IT-lösningar för transport- och logistikbranschen i Europa. De har en marknadsledande position i norra Europa. Koncernen är under stark tillväxt med god lönsamhet. Bolaget har ett 100-tal anställda vid deras kontor i fem länder och de har sitt huvudkontor i Göteborg.

http://www.vehco.se