Början av IT Support karriären?

TECH SUPPORT STENDAHLS

Stendahls är internationellt känd som en digital byrå som gör nyskapande helhetslösningar åt kunder. Vi bygger hela system, appar och siter som vi sedan fyller med kreativt innehåll och lanserar till kund. Stendahls skapar digitala lösningar och kreativa kampanjer. På vårt kontor i centrala Göteborg är vi är ca 150 medarbetare, men är även en del av en större global organisation där vi har 1500 medarbetare över hela Europa.

Vi letar efter en driftig problemlösare som gillar högt tempo, någon som gillar att samarbeta och få tekniken att jobba för oss. Personen vi söker har ett passionerat intresse för teknik och effektiva lösningar. På Stendahls har vi en innovativ teknisk miljö och det är hög nivå på användarna. Det finns ingen prestige, vi gör det som krävs, tillsammans. Allt från att aktivera taggar för att komma in i huset till utmanande tekniska lösningar både on site och i molnet. För oss är det viktigt att du är nyfiken och vill utforska ny mark, att du är serviceinriktad och ser möjligheter.

I den här rollen erbjuder vi en spännande och utmanande teknisk miljö där macOS och Linux är det vanligaste men även Windows existerar i harmoni tillsammans med Android- och iOS-enheter. Det är med andra ord många bollar i luften.

Typiska uppgifter på daglig basis:

· Applikationsupport i MS Office, VPN, mobiler, konferensteknik

· Administrera konton och behörigheter i Active Directory, Office 365, MDM, licenser, vardagligt underhåll

· Hantera utrustning för nyanställda/avsluta vid offboarding av anställda

· Samla och översätta användarbehov till tekniska lösningar

· Generellt tekniskt ansvar för all teknik på kontoret, mötesrum och remote-lösningar för att jobba hemma/på distans (tänk skärmar, konferenssystem, skrivare, larm, nätverk, wifi, VPN)

· Utvärdera och förbättra IT-processer

· Dokumentering

· Hantera hård/mjukvara (telefoni, datorer, kablar, skärmar, licenser, etc)

För att lyckas i denna roll behöver du kunna:

· Tala och skriva flytande engelska och svenska

· Lite Windows, Windows Server och mailsystem (Exchange/O365), men vill lära dig mer

· Vara duktig på macOS, iOS och vanliga kontorsprogram som ordbehandling, kalkylblad och presentationsprogram (gärna också andra program vanliga inom utveckling och design)

· Lite nätverk (routing, DNS, DHCP etc) men vill gärna lära dig mer

· Ha en känsla för IT-säkerhet och integritet

· Installera hårdvara och lättare felsökning av Mac och PC

Du behöver inte ha 30 års erfarenhet och en mastersutbildning. Du kommer långt med en grundläggande utbildning, ett par års erfarenhet inom IT-service, ambition och ett passionerat intresse. Detta är en roll där du får möjlighet att växa in i mer komplexa uppgifter och ta ett större ansvar inom de områden som du tycker är kul.

Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.