Tvåspråkiga supporttekniker

Till vår kunds servicedesk i Solna söker vi tre supporttekniker som talar svenska samt ytterligare ett nordiskt språk.

ARBETSUPPGIFTER

Vår kund finns i Solna och du kommer tillsammans med övriga i teamet arbeta med att hjälpa företagets kunder med användarstöd, felsökning samt enklare konfiguration av deras produkter. Felavhjälpningen sker via mail, telefon och remote. Alla ärenden registreras och dokumenteras i ärendehanteringssystem och kunden arbetar enligt ITIL.

EFTERFRÅGAD KOMPETENS

Goda kunskaper i svenska och danska, norska eller finska. Du behöver med andra ord vara flytande i tal och skrift både på svenska och ytterligare ett språk.

MERITERANDE

-Erfarenhet av IT-support.
-Förståelse för ITIL processen.
-Vana att dokumentera. Erfarenhet av något ärendehanteringssytem.
-Arbetat med remote-verktyg
-Windows 7/8
-Active Directory
-Exchange
-MS Office

PERSONLIGA EGENSKAPER

Vi söker en glad och öppen person som har lätt för att samarbeta och trivs i kontakten med andra människor. Ett stort teknisk intresse och serviceinriktat sätt är viktigt för att trivas i rollen. Vi ser gärna att du har förmåga samt vilja att dela med dig av dina kunskaper och erfarenheter till övriga kollegor.

Du behöver vara en god kommunikatör och ha lätt för att ta egna initiativ. Då arbetet sker i en miljö med högt tempo är det viktigt att du har förmåga att strukturera och prioritera kundernas behov, du ska kunna ge service utöver det vanliga och bygga upp en god och långvarig relation till kunden.

START

Omgående eller enligt överenskommelse

VAD KAN ATRIVO ERBJUDA DIG?

Atrivo har sedan starten 2003 fokuserat på att leverera erfaren kompetens inom området IT-infrastruktur. Vår ambition är att vara Stockholms vassaste leverantör av supportspecialister, drifttekniker, tekniska projektledare samt olika typer av linjeroller.

Som anställd hos Atrivo finns det stora möjligheter till utveckling. Vi arbetar med stora välkända företag och erbjuder löpande utbildning. Du blir en del av ett kompetent företag med goda framtidsutsikter.

Vill du jobba med IT är det hos Atrivo du ska vara.

Välkommen med din ansökan!