Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
Om tjänsten
Har du ett brinnande intresse för IT och trivs i en serviceroll? Vi söker drivna supporttekniker som (på riktigt) vill komma in i IT-branschen. Här får du välja dina egna arbetstider och om du vill arbeta hemifrån eller ej.
Du måste inte ha tidigare arbetserfarenhet, men du måste vara teknisk kunnig/intresserad. Vi ser helst att du har ett genuint datorintresse och ser dig själv som en IT-intresserad person. Om du lyckas lösa dina egna datorproblem själv så är du nog personen vi söker!
Arbetsuppgifterna består av:
Du kommer att få lösa kundens medarbetares IT-problem. De ringer, mejlar eller skickar in ett ärende via ett ärendehanteringssysten till dig som du sedan löser. Det finns olika supportgrupper som löser olika saker vilket i sin tur avgör vad för problem du kommer få sitta med. Exempel på vanliga problem är: Windows 10 allmänna fel, Inloggningsproblem, lösenordbyten, koppla upp nätverk & skrivare.
Här arbetar du enligt ITIL, följer SLA:er och KPI:er och dokumenterar arbete och guider i ärendehanteringssystem/kunskapsartiklar.
Du måste vara pedagogisk, det är inte ovanligt att äldre personer som inte är tekniskt kunniga alls ringer in och behöver hjälp - det är en större utmaning att hjälpa dem än vad man tror!
Du måste känna dig bekväm med följande:
- Felsökning på mjukvara (Operativystem, Office 365, program) och hårdvara (Datorer, skärmar, skrivare) samt nätverk (Åtkomstfel, VPN)
- Hantering av behörigheter, konton och datorer i Active Directory
- Prata i telefon med personer som behöer hjälp
Om Liminity AB
Vi på Liminity lägger stort fokus på våra medarbetare. Det är vårt största mål att alla våra medarbetares utveckling går framåt och vi gör allt vi kan för att få det att hända. Vi erbjuder en rad uppskattade förmåner som gratis kompetensutveckling, försäkringar, AWs varje månad, friskvårdsbidrag och mycket mer! Välkommen med din ansökan!
Välkommen in med din ansökan!!