Supporttekniker med programmeringsvana till IT-service/Logistik

vid IT-avdelningen. Sista ansökningsdag: 2022-01-27.

Vi är ett av Europas ledande universitet i en av världens mest dynamiska huvudstäder. Här är mer än 34 000 studenter, 1 700 doktorander och 5 000 medarbetare verksamma inom de naturvetenskapliga och humanvetenskapliga områdena. Hos oss ger utbildning och forskning resultat. IT-avdelningen består av cirka 120 engagerade medarbetare. Vi sitter i lokaler centralt på campus i Frescati med goda kommunikationer. Vi erbjuder en härlig arbetsmiljö, spännande teknik och personlig utveckling. Stockholms universitet söker en supporttekniker till vår logistikgruppering kopplad till vår arbetsplatstjänst. Placeringen är på IT-avdelningens servicegruppering, inom IT-produktion, som utgör avdelningens kontaktyta mot kunder och användare och ansvarar för att felanmälningar och beställningar hanteras på ett snabbt och effektivt sätt.

Arbetsuppgifter
Administrationen kring inköp, leverans, lagerhållning och återtagande av klienter. Installation av hårdvara och mjukvara samt registrering i ett Asset Management-system. Leverans och uppsättning av utrustningen sker i samråd med slutanvändaren där en kortare genomgång av den lokala datormiljön sker. Du arbetar i logistikgruppen tillsammans med 3-4 supporttekniker. Logistikgruppen agerar 2:a och 3:e linjens support på hårdvara relaterad till arbetsplatstjänsten vilken innefattar ärenden både från enskilda användare och data-, läro- och tentamenssalar.

Kvalifikationer
Vi jobbar i team med samarbete som ledord och vill att du har samma inställning till samarbete och kompetensspridning.

Vi sätter stort värde i att du har:

• dokumenterad erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• god förståelse för IT teknik – nätverk, felsökning, administration
• bred kompetens inom hård och mjukvara, både inom Mac och Windows
• kunskap inom Jamf, SCCM, AD
• kunskap om skripthantering inom Python och Powershell
• erfarenhet av Asset Management-hantering

Meriterande

• erfarenhet av eller kunskaper om processorienterade organisationer enligt ITIL
• kunskap om Stockholms universitets IT-tjänster
• erfarenhet av ärendehanteringssystemet Marval
• erfarenhet av OS-installation via Jamf och SCCM
• god hantering av MS Excel
• erfarenhet av att omsätta kravspecifikationer till program inom uppsatta ramar.

Personliga kvalifikationer

• Som person är du initiativrik, engagerad, kreativ och metodisk.
• Du är ansvarsfull och noggrann i din profession.
• Du har en positiv och serviceinriktad attityd.
• Du har god samarbetsförmåga, men kan också agera självständigt.
• Du har en god pedagogisk förmåga i kontakten med användare.
• Du gillar utmaningar och har förmågan att ta till dig nya tekniker, förstå verksamhetskrav och sätta dig in i nya uppgifter.
• Du är kommunikativ (både i tal och skrift) på svenska såväl som engelska.

Vi lägger mycket stor vikt vid personliga egenskaper.

Anställningsvillkor
Anställningen avser heltid och gäller tills vidare med sex månaders provanställning. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning, ange därför gärna löneanspråk. Tillträde snarast.

Stockholms universitet strävar efter att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Kontakt
Närmare information om anställningen lämnas av, gruppchef: Martina Rosenqvist [email protected].

Fackliga företrädare
Ingrid Lander (Saco-S), tfn 0708-16 26 64, [email protected], Alejandra Pizarro Carrasco (Fackförbundet ST/Lärarförbundet), tfn 08-16 34 89, [email protected], samt [email protected] (SEKO).

Ansökan
Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Bifoga endast personligt brev och CV. Kopior på betyg och intyg tar du med vid en eventuell intervju.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Välkommen med din ansökan!

Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.