1st line support

Är du en IT-intresserad junior med erfarenhet eller ett brinnande intresse av en roll som IT-support? Vill du utvecklas i en bred, varierad och kundnära roll där du har stor möjlighet att påverka din egen utveckling och kompetens. Vill du därtill bli en del av ett sammansvetsat team, då är denna tjänst något för dig!

Om oss

Card Network Solutions Europe (CNS) är ett innovativt IT-bolag, med utveckling av våra egna produkter och tjänster samt egen drift som erbjuder tjänster till bolag inom handel och drivmedelsindustrin. CNS har idag två huvudsakliga produkter, Cardivation och Allkort. Därutöver ingår även Specialist Consulting där vi med vår expertis hjälper andra bolag till innovativa lösningar. Bolaget grundades 1987 och har sitt huvudkontor i centrala Norrköping. CNS är idag 14 anställda, varav sex är mjukvaruutvecklare, och bolaget ägs av DCC som är ett irländskt bolag noterat på Londonbörsen. Hela vår IT infrastruktur finns i Azure.

Arbetsuppgifter

I din roll som IT-support (1st line) hos oss på CNS arbetar du brett och varierat. Din främsta uppgift är att leverera service i världsklass gällande support och felavhjälpning vid tekniska störningar eller användarproblem. Du trivs i sammanhang där du agerar rådgivande och kan på ett pedagogiskt sätt förklara tekniska lösningar för kund. Du ska trivas med att agera bollplank och vara stöd till dina kollegor. Du ansvarar för att leverera god service och vårda kundrelationer. Eftersom vi har nationella och internationella kunder är det mycket viktigt att du talar och skriver engelska och svenska obehindrat.

Vidare arbetar du med användarsupport, primärt inom vårt eget system Allkort. Dina primära verktyg är Allkort, Azure, RT ärendehanteringssystem samt Atlassian Jira och Confluence.

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Erfarenhet av att arbeta i windowsmiljöer
• Erfarenhet av nätverk, brandväggar samt felsökning och installation i Microsoft Azure
• Bra på att uttrycka sig på svenska samt engelska i tal och skrift
• Goda kunskaper i Active Directory

Meriterande med erfarenhet av nedanstående

• SQL
• Erfarenhet av en liknande roll inom IT-support
• Group Policy
• DNS
• Programmerings kunskaper inom C# i .net

Då vi arbetar med korttransaktioner har vi som krav att du inte har några anmärkningar i brottsregistret och ett registerutdrag krävs.

Har du egenskaperna självförtroende, drivkraft och kreativitet så kommer du att trivas på CNS. För denna tjänst är inte utbildningen det viktigaste, vi kommer lägga stor vikt vid din personliga tillämplighet. Vi strävar efter en jämställd arbetsplats och välkomnar alla sökanden!

Intressant?

Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Därför du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt dock senast 19/5 2022. Tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.