Secondlinetekniker till välkänt bildteknikföretag

Tycker du att det är spännande med teknikprylar och vill arbeta på ett stort, spännande bildteknikföretag? Vår kund erbjuder produkter såsom kameror, videokameror och skrivare till kunder runtom i världen, och söker just nu en Secondlinetekniker till deras team i Solna. För att passa i rollen ska du ha erfarenhet av liknande arbete sedan tidigare och ha kunskap i Windows7, Active Directory och nätverk. Naturligtvis är du serviceminded och vill hjälpa både svensk- och engelsktalande kunder att lösa sina tekniska produktproblem. Sök tjänsten omgående!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en Secondlinetekniker som ska arbeta med tekniska problem och ge supportstöd till kunder. Vår kund erbjuder tekniska konsumtionsprodukter såsom kameror, videokameror och skrivare. De sitter belägna i fräscha lokaler i Solna.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.

ARBETSUPPGIFTER
Som Secondlinetekniker kommer du att hjälpa användare med dokumentrelaterade IT-frågor och stöd. För att ge kunder allra bästa service kommer du att upprätthålla hög tillgänglighet på deras utrustning och hjälpa dem med teknisk supportstöd.

I ditt dagliga arbetet kommer du bland annat att arbeta med:

* kontroll och analys av inkomna tekniska ärenden via telefon och e-post
* felsöka och lösa tekniska problem åt kunder via telefon
* ge god service och bra stöd till kunder via remote support kring mjukvara

VI SÖKER DIG SOM
Har arbetat i en tidigare roll tidigare. Eftersom du kommer att möta både svensk- och engelsktalande kunder är det viktigt att du behärskar båda språken. Du kommer arbeta en hel del med Windows 7 och Active Directory, vilket kräver vissa förkunskaper.

Kvalifikationer:

* minst 1 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom en IT organisation
* goda kunskaper i Windows7
* goda kunskaper i Active Directory (användare och datorer)
* grundläggande förståelse för nätverk
* god muntlig och skriftlig kommunikativ förmåga i både svenska och engelska

Det är vidare meriterande om du har:

* kunskap i MAC
* kunskap i SQL
* kunskap i Oracle

Som person är du serviceinriktad. Du har en god kommunikativ förmåga och kan på ett pedagogiskt sätt hjälpa kunder med olika problem. Du är strukturerad i ditt arbetssätt, och arbetar metodiskt även under stressade situationer. För att trivas i rollen har du en positiv och hjälpsam attityd.

* START: omgående
* OMFATTNING: Heltid, 6 månader
* PLACERING: Solna
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas av kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.