MediCarrier söker E-commerce manager

MediCarrier är Region Stockholms logistik- och transportföretag, och vårdens externa lager. Från 1 januari 2021 ansvarar MediCarrier även för regionens beredskapslager avseende kritisk skyddsutrustning och kritiska förbrukningsartiklar till hälso- och sjukvården. Vi är ett dynamiskt och växande bolag med ett viktigt samhällsuppdrag. Vi omsätter en miljard kronor, hanterar 9 000 orderrader per dag och gör 30 000 angöringar per månad.

Beskrivning
Marknadsavdelningen på MediCarrier ansvarar för kunddialogen med våra kunder.

Våra kundansvariga har en tät dialog med nyckelpersoner på akutsjukhusen och andra prioriterade kunder, för att löpande följa upp våra leveranser, kundernas behov samt hur aktiviteter hos våra kunder påverkar MediCarriers varuflöde. Våra systemadministratörer arbetar med att kvalitetssäkra, berika och uppdatera artikelinformation och priser för vårt omfattande sortiment, för att möjliggöra en enkel varuförsörjning till vården. Därtill arbetar Marknadsavdelningen med vår kommunikation i digitala kanaler såsom hemsida och nyhetsbrev.

Arbetsuppgifter
MediCarrier är mitt upp i en spännande utvecklingsresa och arbetar just nu intensivt med att bygga vår nya hemsida och e-handel med planerad lansering under hösten 2022. Vårt mål är att göra det så enkelt som möjligt för vårdgivare i Region Stockholm att beställa sjukvårdsmaterial och transporttjänster.

Som e-commerce manager/E-handelsansvarig på MediCarrier kommer du att rapportera till bolagets affärschef. Du kommer att ansvara för vår e-handelsplattform och hemsida och därigenom spela en viktig roll i att förenkla vardagen för våra kunder, vårdgivare i Stockholm, genom digitala lösningar. Hos oss kommer du att arbeta i en bred roll där du håller ihop det dagliga arbetet och driver projekt kopplat till vidareutveckling av sajten, analys och uppföljning, SEO samt löpande förbättringar i vår kundresa.

MediCarrier har i dagsläget ca 15 000 artiklar i sortimentet, som samtliga är centralt upphandlade av Region Stockholm. Sortimentet byts löpande ut i takt med nya avtal. Vår nya hemsida och e-handel är ett viktigt steg i att förbättra kundupplevelsen för våra kunder genom förbättrad sökning av artiklar och tjänster, möjlighet att följa leveransstatus på sin order samt digital självbetjäning.

Detta är en roll med stort inflytande på MediCarriers kundresa och digitala utveckling. Du har stora möjligheter att tillsammans med engagerade och erfarna kollegor förenkla vardagen för våra kunder – vården i Region Stockholm. Du erbjuds en plats i en flexibel och prestigelös organisation med högt engagemang – där din kompetens kommer att göra skillnad!

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innefatta att;

Projektleda utvecklingsprojekt kopplat till den digitala plattformen och kundupplevelsen

Ansvara för kravställning mot leverantör, webbyrå etc utifrån våra kunders och vår egen  verksamhets behov

Utveckla vår digitala kommunikationsstrategi tillsammans med Marknadsavdelningen

Löpande analysera och optimera processer och flöden, både internt och externt

Uppföljning och rapportering av relevanta KPI:er

Arbeta nära avdelningarna Marknad, Kundtjänst och Materialplanering i frågor rörande den dagliga driften.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av en liknande roll och ansvar. Du har bred kunskap och erfarenhet inom SEO och CRO och erfarenhet av teknisk kravställning och projektledning mot intern och extern part. Har du eftergymanisal utbildning som är relevant för tjänsten så är det meriterande. Vidare har du god analytisk förmåga samt kunskaper inom verktyg som Google Analytics och BI-verktyg. Du har utmärkta administrativa förmågor och väl vitsordade kunskaper i Officepaketet, i synnerhet i Microsoft Excel.

Det är meriterande om du har tidigare produktkännedom inom det medicinska området, gärna med erfarenhet från liknande verksamhet. Tidigare sjukvårdserfarenhet och kunskap om materialförsörjning inom vården ses också som meriterande. För att trivas hos oss behöver du uppskatta att arbeta i en föränderlig miljö där det ständigt händer nya saker. Du inspireras av att leda och driva förändring och ser såväl små som stora förbättringar som värdefulla. Det är viktigt att du är lösningsorienterad och ser möjligheter till förbättrad kundupplevelse genom digitala lösningar.

Som person är du engagerad och strukturerad, du planerar ditt arbete väl och känner ett stort ansvar för att alltid leverera ett gott slutresultat som gör skillnad för våra kunder, och oss själva.  Du är noggrann och har sinne för detaljer. Vidare har du lätt att sätta dig in i våra kunders behov och med din goda analytiska förmåga kan du identifiera både möjligheter och lösningar till förbättringar och utveckling i den digitala plattformen. Rollen innebär många olika kontaktytor, både internt och externt, vilket ställer krav på god samarbetsförmåga och kommunikationsförmåga. Du arbetar gärna tillsammans med andra och du har förmåga att skapa ett engagerande och effektivt samarbete. Du är lyhörd för andras kunskap och erfarenheter och delar gärna med dig.

Tester kan komma att användas som en del i rekryteringsprocessen. 

Vi erbjuder dig
Ett roligt och meningsfullt arbete tillsammans med trevliga och kompetenta kollegor. Sjukvården är en bransch i fokus och vi har många utmaningar och möjligheter framför oss.

Då MediCarrier är en del av Region Stockholm arbetar vi med värdeorden samverkan, kompetens, pålitlighet och öppenhet. Dessa ord genomsyrar hela verksamheten. Som ny medarbetare hos oss får du ett omsorgsfullt utformat introduktionsprogram som syftar till att du ska få en förståelse för hela bolaget.

Ett hälsofrämjande arbetsliv är viktigt för oss, därför erbjuder vi friskvårdsbidrag och friskvårdstimme. Dessutom har du möjligheten att nyttja vårt företagsgym samt delta i andra hälsofrämjande aktiviteter.

Om du vill göra skillnad för medarbetare och patienter inom Region Stockholm samt vill arbeta på en inkluderande arbetsplats med många spännande projekt i närtid, sök det här jobbet! 

Övrig information
Placering i Spånga.

Tillträde enligt överenskommelse efter sommaren. 

Provanställning kan komma att tillämpas.