Senior supporttekniker till Basware

Arbetsbeskrivning

Wise IT söker för Baswares räkning senior supporttekniker till deras 2nd line supportfunktion. Där ingår du i ett team på fem engagerade och drivna medarbetare som erbjuder professionell och effektiv teknisk support och problemlösning gentemot Baswares kunder och partners i linje med företagets högt uppsatta mål i kundnöjdhet. Det innebär att du skall kunna prioritera ärenden enligt rutiner samt ha kontroll på incidentprocesser för att snabbt kunna eskalera ett ärende vidare till annan instans inom den globala service desk organisationen.

Utbildning/Erfarenhet

Vi söker dig som har:
Eftergymnasial utbildning inom IT
Arbetat i minst tre år på 2nd line-support.
Goda databas och SQL-serverkunskaper
IT infrastruktur-kompetens, Microsoft O/S, server och klientmiljöer.
Förståelse i ITIL.
Du uttrycker dig väl i svenska och engelska.

Tidigare arbetslivserfarenhet från företag inom branschen för ekonomisystem eller fakturahantering är meriterande.

För att trivas i rollen som senior supporttekniker bör du besitta bred teknisk kompetens, vara serviceorienterad och drivas av utmaningar samt mycket god förmåga att strukturera och prioritera dina arbetsuppgifter. Basware är ett globalt företag där du förväntas ha god förståelse för andra kulturer och har lätt för att samarbeta med andra team utanför Sverige. Vi lägger, utöver de formella kraven, stor vikt vid dina personliga egenskaper, värderingar samt drivkraft att utvecklas med Basware.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag via Wise IT där du erbjuds trygg anställning med goda personalförmåner. I förlängningen kommer bli aktuellt för överrekrytering på Basware för rätt person!För rätt person finns goda möjligheter till utveckling och karriär inom Basware. Är du beredd på nya spännande utmaningar inom ett globalt ledande företag?

Om kunden

Basware är världsledande leverantör av systemlösningar för (e-)fakturahantering och inköp-till-betalning (P2P) med fler än 1 000 000 användare i över 60 länder. Basware tillhandahåller ett öppet, säkert och globalt ekosystem som kopplar samman mer än 1 900 000 köpare och leverantörer världen över. Lösningarna är byggda för att möta behovet hos både små och mellanstora företag samt globala organisationer och bygger på Baswares mångåriga kunskap och erfarenhet inom finansiella processer för B2B, kombinerat med intelligent molnuppkoppling samt öppna nät. Med Basware kan organisationer dra nytta av mer effektiva processer för inköp, leverantörs- och kundreskontra, få lönande kostnadsbesparingar samt ges en bättre insikt i kassaflödet. Lösningarna är tillgängliga antingen via molntjänster, som licens eller genom outsourcing av olika affärsprocesser. Lösningarna kan integreras med alla typer av ekonomi/ERP-system på marknaden och distribueras i Europa, USA och Asien genom ett omfattande nätverk av lokala kontor och affärspartners. I Sverige har Basware fler än 200 kunder och 180 000 användare.

Om oss

Som Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?