System- och supporttekniker

Företagsbeskrivning

Vi är övertygade om att förändring sker när människor med modiga idéer möts

Vi är modiga, hängivna lagspelare som samarbetar över hela världen för att påskynda den hållbara omställningen. Om du letar efter en arbetsplats där du kan utvecklas och samtidigt bidra till något meningsfullt har du hittat rätt.

På AFRY kommer du att vara en del av ett globalt företag som kombinerar ingenjörskonst, design och rådgivning för att påverka på riktigt.

Vi är mer än 17 000 hängivna experter, verksamma inom områdena infrastruktur, industri, energi och digitalisering. Tillsammans skapar vi hållbara lösningar för kommande generationer.

Making Future

Jobbeskrivning

Vill du vara en del av vårt support team i Karlstad och få möjlighet att som supporttekniker ge stöd till våra kunder i de produkter vi utvecklar och levererar?

Vilka är vi?

Vår enhet består av ett 30-tal utvecklare, projektledare och supporttekniker. Vi är ett av sveriges största ingenjörsföretag och just vi tillhör en division som heter Process Industries där de flesta av våra kunder är inom industri med merparten tillhörande processindustrin.

Vi jobbar med traditionell konsultering där vi, oftast i projektform, hjälper våra kunder med allt från utveckling av nya system, kravanalyser, projektledning, förstudier till support och verksamhetsstöd. Men vi skiljer oss också från många konsultbolag då vi även utvecklar våra egna produkter inom produktionsstöd (MES) och produktionsuppföljning (TAK/OEE). Då vi trivs som bäst med att leverera produktionskritiska system så behöver vi tillhandahålla support, allt från dygnet runt, året runt till endast dagtid. Vår produktutveckling har ett antal framgångsrika år bakom sig och nu har vi bra fart med en ständigt växande skara kunder och därav behöver vi expandera.

Vår support och teamet som jobbar med detta är en förutsättning för våra affärer och att vi ska vara relevanta för våra kunder. Det är just till detta team vi vill att du ska börja!

Ditt uppdrag

Du kommer att ingå i vårt support team med fokus på support och service för våra egna produkter. Givetvis får du mycket stöttning och gemenskap i ditt team men förväntas också kunna jobba självständigt och styra samt planera din arbetsdag på bästa sätt utifrån uppgifterna.

I första hand så är det first och second line support du kommer jobba med där du har våra egna utvecklare som third line för mer komplexa ärenden. Men det är absolut ingen nackdel om du själv kan lösa mer komplexa problem som kan innebära programmering och mer avancerade databasuppdateringar.

Våra produkter är .NET baserade och skrivna i C# med webgränssnitt.

Kravspecifikation

För att lyckas i denna roll tror vi att du nu eller tidigare har arbetat med MS SQL för att analysera och hämta ut data för felsökning. Gärna att du jobbat i en organisation som använt ITIL-processen.

Vi tror att du kommer från en likande roll idag där du har stöttat och supportat i teknisk felsökning och erfarenhet av produkter baserade i .NET och skrivna i C# med webgränssnitt.

Goda kunskaper i Svenska och Engelska.

Som person är du intiativtagande, problemlösande och hjälpsam. Vidare ser vi att du är en ansvarstagande och serviceinriktad person. Dina erfarenheter har gjort det lätt för dig att hitta felsökningsstartegier och arbetssätt som underlätter och stöttar kunden.

Ytterligare information

Vi söker dig som vill vara en del av AFRYs framgångssaga. Brinner du för teknisk utveckling? Gillar du att samarbeta för att hitta den bästa lösningen? Vi erbjuder dig ett arbete på en modern arbetsplats med utmanande arbetsuppgifter och spännande projekt.

På AFRY har du även möjlighet att skapa ett hållbart byggande och arbeta i en organisation som skapar verklighet av visioner. Arbetet är omväxlande med stora möjligheter till personlig utveckling.

AFRY är rankat som en av Sveriges mest populära arbetsgivare bland ingenjörer. Hos oss är du med och utvecklar innovativa och hållbara lösningar inom infrastruktur, energi och industri. Just nu söker vi marknadens vassaste kompetens som tillsammans med oss vill skapa framtidens samhälle. Vi hoppas också att du kommer lära dig lika mycket av oss som vi kommer göra av dig.

Låter det här som rätt utmaning för dig? Välkommen med din ansökan! Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.

Tveka inte, utan hör av dig om det är något som du undrar över! Vi ser fram emot din ansökan!

Kontaktuppgifter

Gruppchef

Katarina Friberg

[email protected]

Sista ansökningsdag är 30 nov 2022.

AFRY is committed to creating an inclusive & diverse environment and we are actively looking for qualified candidates irrespective of gender, gender identity, sexual orientation, ethnicity, religion, disability, or age. You will be part of a global and diverse company where our differences are our strengths. Join us to accelerate the transition towards a sustainable society.