Teknisk support (1st line) sökes till välkänt företag i Malmö

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta i företagets Tekniska support med att ta emot supportärenden från kunder via telefon och mail. Du ansvarar självständigt för att samla in tillräcklig med information från kund för att kunna göra en analys och därefter lösa ärendet alternativt ta hjälp av andra medarbetare i eller utanför Servicedesken. Till din hjälp finns kollegor i ditt team, dokumenterade rutiner, instruktioner samt din egen uppbyggda kunskapsbank. Arbetsplatsen är präglad av affärsmannaskap där service och lyhördhet mot kund är viktiga faktorer. Kunden arbetar i Windows-miljö och ärendena handlar framför allt om Office, mobilsynk, nätverk och datorer i allmänhet. Tjänsten är ett vikariat om minst 3 månader.

Om företaget

Mer information om företaget ges vid en eventuell intervju.

Din profil

Att du har god datorvana och kan hantera flera system samtidigt ser vi som en självklarhet. Vidare ser vi gärna att du har en god socialkompetens och arbetar bra såväl i grupp som självständigt. Det är en merit om du har jobbat med dator och telefon som dina främsta arbetsverktyg tidigare. Flexibilitet samt stort driv är andra viktiga egenskaper. Då du själv ansvarar för dina ärenden är det viktigt att du tycker om problemlösning och att du är lösningsorienterad.

Krav
• Relevant IT-utbildning (KY) eller motsvarande (meriterande)
• Grundkunskap inom Microsoftplattformen främst kopplat till klientsidan.
• Goda iOS-kunskaper
• Kontakten med kunderna har du via telefon därför är telefonvana en stor fördel.
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska.

Meriterande
•Tidigare erfarenhet av servicedeskarbete

Om oss

Som anställd på Framtiden kan du känna dig trygg. Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc. Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Dennes uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.Framtiden AB är ett rekryterings- och bemanningsföretag och vår specialitet är Unga Talanger. Det innebär att vi hjälper våra kunder att hitta de bästa medarbetarna som fortfarande är i början av sin karriär. Just nu har vi hundratals lediga jobb. Framtiden AB arbetar med både bemanning och rekrytering och vår idé är att minska avståndet mellan utbildningen och arbetslivet. Vi gör vad vi heter – hjälper våra kunder till en bättre framtid genom den personal som vi förmedlar. För denna tjänst kommer du vara anställd av oss på Framtiden AB och arbeta som konsult hos ett av våra kundföretag.

Villkor

Ort: Malmö
Omfattning: Heltid, 3 månader
Arbetstider: Vardagar, dagtid
Start: Omgående
Urval: Sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag!