Systemtekniker IT

Som systemtekniker IT på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att vara med och bidra till framtidens infrastruktur.

Systemtekniker IT

Arbetsuppgifter

Vi som arbetar på Applikationsdrift är ett härligt gäng med god gemenskap och behöver nu förstärkning!

I den här spännande rollen ingår du i det team bestående av 13 personer som tillsammans hanterar drift och underhåll av Trafikverkets IT-system. Vi står inför stora systemskiften de närmaste åren med nya IT-lösningar (applikation, dokumentation som stödjer dess användning och drift, samt IT-infrastruktur) relaterat till Intelligenta TransportSystem med funktioner som styr, övervakar och konfigurerar väganläggningen.

Som systemtekniker får ditt arbete avgörande betydelse för Trafikverkets leverans till samhället och för trafikledares förmåga att styra trafiken för vägtrafikanter.

Många system och applikationer är tidskritiska i och med realtidsdata. Miljön bygger övervägande på Microsofts tekniska plattform men det förekommer en stor mängd integrationer och kopplingar mot operativa system med olika typer av inbyggda IT-system.

Arbetsuppgifterna består i huvudsak av

• tillhandahålla och förmedla IT-stöd till verksamheten
• hantering av it-händelser (information, varningar och larm) som kan uppstå i IT-tjänster, och dess applikationer inom IT-infrastruktur och plattform
• avhjälpa IT-incidenter, snabbt och effektivt
• inkommande ärenden hanteras enligt hantera IT-processen och överenskommelser
• vid behov bemanna dispatcher (telefon, mail, Skype och ärendehanteringssystem)
• beredskap för 24/7 applikationer utanför kontorstid
• utreda och dokumentera grundorsaken till att en eller flera IT-incidenter uppstått, samt bidra till att ta fram en permanent avhjälpande lösning
• följa upp och rapportera (informera) berörda parter, samt verifiering och återkoppling till våra användare
• dokumentering och beskrivning av rutiner och anvisningar samt underhåll av dessa

Inom enheten tillhandahåller vi indirekt IT-stöd i form av expertstöd till verksamheten, men även genom tillhandahållande av säker tillgänglighet till data och funktion samt vara drivande avseende förebyggande åtgärder och säkra förändringar i den tekniska miljön. För att det arbetet skall ske sömfritt och nära verksamheten kopplas viss del av dess arbete ihop med avdelningens tekniknära Förvaltningsteam.

Beredskapstjänstgöring ingår i vissa fall i tjänsten utöver ordinarie arbetstid. Resor i tjänsten förekommer.

Övrig information

Vi använder främst mail (från mejladress: [email protected]) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!

Inom vår IT-organisation är du med och utvecklar Sverige med hjälp av moderna och innovativa lösningar. Vi är mitt i en spännande förändring där vi försöker ta vara på digitaliseringens möjligheter till fullo. Digitaliseringen ställer allt större krav och vi vill därför anpassa oss vad gäller kompetens, arbetssätt och organisation i takt med utvecklingen. Vi har ett helhetsansvar för IT och telekom, en verksamhet som pågår dygnet runt, året om - precis som Sveriges transportsystem.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Önskar du att arbeta delvis på distans? I den här tjänsten kan det finnas möjlighet att arbeta hemifrån upp till 40 procent av din arbetstid.

#LI-Hybrid

Kvalifikationer

Vi söker dig som

• har gymnasieutbildning inom it eller eftergymnasialutbildning inom it
• har god erfarenhet av Applikationsdrift/middleware-drift, så som applikationer, tjänster, databas på MS-server
• har goda kunskaper i någon av följande Microsoftprodukter: Server, SQL, IIS eller PowerShell script och/eller Biztalk
• kan uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska

För att komma till din rätt i rollen ser vi att du har ett intresse för teknik, att du tycker om att hjälpa andra, trivs i samarbeten och vill leverera med bästa möjliga service. Då det är viktigt med säkerhet och att följa rådande föreskrifter samt arbeta utifrån riktlinjer och praxis, givna ramar för hur arbetet skall utföras får att nå fastställda mål hos oss ser vi också att du har en fallenhet för struktur.

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. 

Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.