2nd line / 3rd line supporttekniker till kommande uppdrag!

TNG IT Digital söker nu flera seniora supporttekniker / IT-tekniker / servicedesk-tekniker / helpdesk-tekniker inom 2nd- / 3rd-line hos våra kunder i Stockholm. Detta är en annons som avser kommande uppdrag hos TNG IT Digital. Vi får löpande in uppdrag som eftersöker den här profilen, vilket gör att du som sökande har goda möjligheter att hitta nästa utmaning i karriären genom oss.

Beskrivning av tjänsten

Som 2nd- / 3rd-line tekniker kommer du att lösa mer komplexa incidenter som kräver mycket felsökning och testning. Din primära arbetsuppgift blir att hantera de incidenter som eskalerats vidare från 1st line. Du kommer att arbeta med felsökning och analys i Microsoft-miljö. I rollen har du mycket kundkontakt och löser ärenden via remote, telefon och mail.

Uppdragen ingår i vår bemaningsverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG och arbetar som konsult ute hos vår kund.

Vem är du?  

Vi söker dig som har 5-10 års erfarenhet inom IT-support. Du har god erfarenhet av felsökning och support inom Windows, Office och Outlook. Du är erfaren inom hantering av Exchange Server och Active Directory. Vidare har du goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av Citrix och virtualisering.

Som person är du engagerad, tålmodig och serviceminded. För att vara framgångsrik i rollen bör du vara en teknisk problemlösare som trivs i en supportfunktion med mycket kundkontakt. Du har rätt inställning och en genuin vilja att inte bara lösa tekniska problem utan även att, på ett pedagogiskt sätt, återkoppla till kunderna.

Om TNG IT Digital

TNG IT Digital är specialister på bemanning och rekrytering inom digital utveckling och support & drift. Bland våra samarbetspartners återfinns flera av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Vi är en del av TNG, den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att ständigt utmana och se bortom det uppenbara hittar vi den vassaste arbetskraften och bidrar till en hållbar arbetsmarknad.

För oss på TNG IT Digital är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG IT Digital kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har en kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.

Nyckelord: Active Directory, Exchange, Felavhjälpning, Helpdesk, It-support, Kundtjänst, Linux, First-line, Tekniskt intresse, Windows XP, it-tekniker, it-technician, supporttekniker, support technician, 1st line, 1stline, firstline, first line, 2nd line, 2ndline, secondline, second line, help desk, helpdesktekniker, helpdesk tekniker, help desk tekniker, servicedesktekniker, servicedesk tekniker, service desk tekniker