IT-tekniker first line support

IT-tekniker first line support

Vi är Bräcke diakoni, en av Sveriges största idéburna aktörer inom vård och omsorg, och vi vill göra hela samhället lite mer medmänskligt.

Nu söker vi en IT-tekniker till vår interna IT-avdelning. Du kommer att ingå i en grupp där ni kommer att arbeta med att ta emot och lösa ärenden via ett ärendehanteringssystem. Det gäller att kunna sätta sig in i användarnas situation och trivas i rollen för att få kundens miljö att fungera problemfritt. I den här rollen kommer du att erbjudas stora möjligheter att utvecklas och växa inom IT. Du är placerad på vårt huvudkontor i Göteborg och i uppdraget ingår det ibland tjänsteresor, då arbetet utförs ute på våra verksamheter som finns från Falkenberg till Stockholm. Vi ser gärna att du har grundläggande kunskap inom IT, beställningar och service. I din roll så kommer du svara mot IT-chef.

Din profil

- Flytande svenska i tal och skrift
- Minst 6 månaders erfarenhet inom IT-support
- Telefonvana
- Mycket hög servicekänsla
- Erfarenhet av Windowsmiljö
- B-Körkort

Meriterande

- Azure Active Directory
- Microsoft 365
- Relevanta IT-certifieringar
- Azure
- Sharepoint och teams
- IOS och Android
- Erfarenhet av it-supportarbete inom vård och omsorg

Vi ser gärna att du som söker tjänsten i grunden har en data-/IT-/teknisk inriktning på gymnasiet eller annan teknisk utbildning. Vi tror att du är en person som har ett lika stort genuint intresse för support som för bräckes grundfilosofi. Du är en person som tycker om att finnas till hands för kunden och som har service som prioritering i ditt arbete. Du kan på ett pedagogiskt sätt supporta och vägleda kunder via telefon och mejl.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.