UX-Writer

Det här är vi  

För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.  

Vi söker nu dig - en passionerad UX-writer som vill bli en del av vårt team och utveckla vår användarupplevelse genom en röst som talar till alla våra företagskunder.  
 
 Den här rollen är perfekt för dig som har stor passion för användarvänlighet och research. Du brinner för att designa med ord och har en stark förståelse för användarupplevelsen och varumärkeskommunikation.   
 

Du kommer ingå i vårt team Telenor B2B Digital Channels där vi jobbar insiktsdrivet med våra kunder i fokus. I teamet ingår UX/UI-designers, UX-researcher, Content Managers samt Product Owners. 
 

Exempel på arbetsuppgifter: 
* Ansvara för textinnehåll i alla våra självbetjäningskanaler.  
* Arbeta fram tydlig Micro-copy som guidar våra kunder 
* Bidra till att definiera vision, strategi, principer och arbetssätt för UX-Writing inom  
teamet.  

* Delta i hela det kreativa arbetet och själva utvecklingsprocessen, från idégenerering, utforskning, konceptutveckling och prototyper, till testning, lansering och förvaltning. 
* Leda design-research tillsammans med teamet för att upptäcka och förstå våra användares behov. 
* Arbeta nära utvecklare, produktägare, researchers och andra intressenter för att identifiera lämpliga lösningar. 
* Samarbeta med vår befintliga copywriter och Content managers, samt vara öppen för att jobba tvärfunktionellt med flera team. 

Vem du är 

Du är en ödmjuk, nyfiken och lösningsorienterad person som har kunden i fokus och brinner för att skapa enkla användarvänliga kundinteraktioner. Du gillar att vara kreativ i ditt skapande och utmanar gärna gamla sanningar och designnormer. Vi vill att du bidrar till att forma vår kultur genom samarbete och inkludering och du brinner för att skapa inspirerande och målgruppsanpassade texter för våra kanaler och att hitta rätt “tone of voice”.  

För att lyckas i rollen tror vi du har följande erfarenhet och kunskap:  
* Erfarenhet av att arbeta med UX-design, research och har skrivit texter för digitala produkter. 

* Har djup kunskap inom att arbeta med användarbehov, och har en stor förståelse för interaktionsdesign samt är bekväm med hela designprocessen. 
* Du är bekväm med Inclusive Design och tillgänglighets metoder. 
* Du gillar att göra det komplexa enkelt genom en utmärkt skriv- och kommunikationsförmåga. 
* Du brinner för att skapa inspirerande och målgruppsanpassade texter för våra kanaler. 

* Är flexibel och kan lätt anpassa dig till snabba förändringar. 
* Du är en fantastisk kommunikatör på svenska och engelska. 

Meriterande om du har erfarenhet av: 

* Figma 
* Någon form av designsystem. 

Vårt löfte  
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda...