First line support till Havs- och Vattenmyndigheten!

Söker du en spännande och utmanande karriär inom First line support, på en arbetsplats som gör skillnad på riktigt? Då har du kommit rätt! Som First line support till Havs- och Vattenmyndigheten får du chansen att vara med och stärka Sveriges vattenmiljö och samtidigt utveckla dina färdigheter inom kundsupport och tekniskt problemlösning. Vi söker nu en pedagogisk och serviceinriktad individ som vill ta sig an denna utmaning och utvecklas vidare i sitt yrkesliv. Låter det intressant? Tveka inte att söka idag!

OM TJÄNSTEN
Havs- och Vattenmyndigheten arbetar på uppdrag av regeringen för att lösa miljöproblem och skapa en hållbar förvaltning av hav, sjöar och vattendrag. Myndigheten är belägen i moderna lokaler centralt i Göteborg och endast tio minuters promenad från centralstationen.

Avdelningen för digitalisering består av ett 80-tal personer, både medarbetare och konsulter. Vårt uppdrag är att leda myndighetens digitalisering, utforma lösningar och leverera IT-tjänster. Vi stödjer verksamheten i att nyttja digitaliseringens möjligheter och användandet av modern teknologi.

Enheten för drift och infrastruktur ansvarar för drift, underhåll, utveckling och support av myndighetens driftplattformar och tekniska infrastruktur. Enheten består av 9 medarbetare och ett antal konsulter.

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos kunden. Uppdraget förväntas initialt pågå under 18 månader.

Du erbjuds

* Att bli en del av en dynamisk arbetsplats med goda möjligheter att hela tiden lära nytt
* En chans att arbeta på en myndighet som brinner för miljön

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen kommer du bland annat arbeta med:

* First line support med ansvar för användarstöd rörande hantering av datorer, mobiltelefoner (IOS), skrivare och videokonferenssystem
* Installation, konfigurering och uppdatering av PC-klienter samt med användar- och systemadministration
* Administration, distribution av klienthårdvara, kringutrustning för datorer, mobiltelefoner och abonnemang
* Hantering av Havs- och vattenmyndighetens interna webbsidor om IT-support tillsammans med två andra medarbetare.

VI SÖKER DIG SOM
- Är flytande i svenska och engelska i både tal och skrift
- Har minst 3 års erfarenhet av liknande tjänst eller uppdrag och kunskaper inom service management enligt ITIL
- Har goda kunskaper i kontorsstödsprogramvara
- Har minst 1 års erfarenhet av Windows 10 och kontohantering i Active Directory
- Har minst 1 års erfarenhet med administration av Skype/Teams
- Har erfarenhet av arbete som supporttekniker under minst 9 månader

Vi söker dig som har en god pedagogiskförmåga och erfarenhet av att supportera kunder på plats och på distans. Som person är du:

* Flexibel
* Serviceinriktad
* Lösningsorienterad

Övrig information

* Start: Maj
* Omfattning: Heltid kl. 8.00-16.30
* Placering: På kontoret i centrala Göteborg utan möjligheter till distansarbete

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Havs- och vattenmyndigheten HÄR!