1st line support till Sisjön

Vi söker nu en ny stjärna till vår samarbetspartner inom automotive i Sisjön och deras Frontline team. Rollen handlar om att supportera koncernens anställda samt andra återförsäljare i Sverige. Vi söker dig som är serviceminded, tycker det är spännande och intressant med IT, men framför allt som älskar att prata med kunder och brinner för att hjälpa dem i sin vardag.

Dina primära arbetsuppgifter innebär att du supporterar användarna både via telefon och ett ärendehanteringssystem. Du ingår i ett Frontlineteam som dagligen har nära kontakt med andra team såsom Backoffice, Systemadministration och en Driftavdelning för att så snabbt och effektivt som möjligt kunna hjälpa användarna.

I koncernen jobbar de bl.a. i en Windowsbaserad miljö med Azure, Office 365 och Remote/RDS-app samt i en mängd andra branschrelaterade system. Tjänsten är heltid med placering i Sisjön där de arbetar med en hybrid arbetsmodell och kan arbeta hemifrån ca 2 dagar / veckan. 

Som person ser vi att du besitter ett stort engagemang, hög ansvarskänsla och god förmåga att effektivt driva ditt arbete framåt. Du trivs i en kundnära roll, är kommunikativ och pedagogisk. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. 

Sista ansökningsdatum 2023-04-26. 

Vi ställer inga krav på formell IT-utbildning men önskar att du har arbetat med 1st line support i minst 6 månader. Du skall ha erfarenhet av att arbeta med:

För att du skall trivas i rollen som Frontlinemedarbetare behöver du brinna för problemlösning både via telefon och ärendehanteringssystem. Vidare ser vi även att du har ett genuint intresse för att ge god service och hjälpa både kollegor och användare. Du har en bra förmåga att kunna ha flera bollar i luften samtidigt och du värderar struktur och noggrannhet. 

Språkmässigt är svenska och engelska ett krav och franska i tal och skrift starkt meriterande.