- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
Vi behöver nu utöka vårt team med IT-tekniker som har ett genuint intresse av IT och som älskar att ge kunder service utöver det vanliga. Som IT-tekniker hos oss ansvarar du för att inkommande supportärenden blir lösta genom telefon, e-post, chatt eller personligt besök.
Arbetsuppgifter:
- Ansvara för att inkommande supportärenden blir lösta genom telefon, e-post, chatt eller personligt besök.
- Ge en service utöver det vanliga.
- Bidra till förbättrade arbetsprocesser och rutiner för att ytterligare öka kundnöjdheten.
- Arbeta instruktionsbaserat och genomföra dokumentation av arbetet.
Teknisk kompetens (krav):
- Mycket god datorvana.
- Grundläggande nätverkskunskaper.
- Microsoft 365.
- Grundläggande säkerhet.
- Windows 10/11.
- Android
- ios
- Felsökning och konfigurering av Windows- och Mac OS-enheter.
- Skrivare
Teknisk kompetens (meriterande):
- DNS och Domänhantering.
- Microsoft Azure.
- Microsoft Intune/Autopilot.
- Mac OS
- Android
- iOS
- Körkort
Personliga egenskaper (krav):
- Talar och skriver obehindrat på svenska & engelska.
- Lätt att samarbeta med.
- Ansvars- och initiativtagande.
- Problemlösande.
- Flexibel.