Är du en serviceinriktad person med stort intresse för online teknologi?

Vill du arbeta med teknisk support och service till företag som använder online baserade teknikplattformar, och kan tyda och analysera HTML, CSS och JavaScript kod? Då har vi tjänsten för dig! Som first line support hos Aol Platforms får du möjlighet att arbeta på en utvecklande arbetsplats som arbetar globalt med stora attraktiva kundprojekt.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Aol Platform´s räkning en first line support där en del av arbetet innebär att utbilda kunderna i programvaran. Vår kund är ett ledande företag inom annonshanteringsteknologi. Klicka här för att läsa mer om företaget.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Aol platforms. Deras intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som en del av det Nordiska teamet kommer du att arbeta med daglig kundsupport gällande Aol Platforms produkter. Vår kund erbjuder sina kunder en teknikplattform för online annonshantering, och kunderna är Nordiska företag/publicister inom mediabranschen. I rollen kommer du främst via mail och telefon hjälpa företagets kunder att använda teknikplattformen på ett optimalt sätt, samt hjälpa till att lösa eventuella fel och/eller problem som kan uppstå för användaren. Ditt jobb är att förstå, analysera och på ett pedagogiskt sätt hjälpa användaren tillrätta.

Företagets produkter ger dess kunder, som är placerade i hela norden samt Polen, möjlighet att boka, hantera och leverera digitala annonskampanjer för Display/web, Mobilt, Rich Media och Video.

Du får till att börja med en gedigen introduktion av dina kollegor. Du får även möjlighet att under ett par dagar åka till företagets huvudkontor i Tyskland där du får träffa 2nd line supporten samt få en grundligare utbildning i företagets produkter.

Hos Aol Platforms ges du möjlighet att utvecklas, har du en dröm om att arbeta utomlands är vår kund globalt marknadsledande inom sin bransch. De som arbetar på företaget motiveras av den härliga och öppna kulturen på arbetsplatsen. Allt eftersom du blir mer insatt i företagets produkter och system kommer du även få möjligheten att utbilda nya kunder i systemet.

VI SÖKER DIG SOM
Du har utbildning inom IT, förslagsvis inom systemvetenskap. Du har goda kunskaper inom HTML, CSS och JavaScript och kan läsa och felsöka i kod. Vi ser även att du har god förståelse för systemarkitektur.

Det är meriterande om du som söker har erfarenhet av att arbeta med service och support gentemot kunder via telefon eller mail. Har du även kunskap inom video samt digitala kanaler är det mycket positivt.

Du som söker har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, då du dagligen har kontakt med kunder på båda språken. Vidare är det meriterande om du har goda kunskaper i de övriga nordiska språken samt polska.

Som person är du social, serviceinriktad, lösningsorienterad och ser alltid till kundens bästa. Du arbetar kreativt för att lösa problem och är initiativrik. Du har en förmåga att beskriva ett problem pedagogiskt för en person som inte besitter tekniska kunskaper. Vidare ser vi att du är social och kan bidra till en positiv stämning på arbetsplatsen.

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.
Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.
* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
AOL Platform gör det möjligt för världens bästa marknadsförare och media varumärken att nå konsumenter över datorer, mobila enheter och TV genom resultatdrivna kampanjer. Det är den globala partnern för ledande förlag, annonsörer och byråer som söker att maximera värdet på sina varumärken online.