Supporttekniker med känsla för service och teknik

Vi har kraften från över 40 000 studenter och medarbetare. Studenter som ger framtidshopp. Medarbetare som varje dag bidrar till att Linköpings universitet tar sig an samtidens utmaningar. Vår värdegrund vilar på trovärdighet, tillit och trygghet. Genom att vara modiga, tänka fritt och göra nytt skapar vi tillsammans, med stora och små handlingar, en bättre framtid. Välkommen att söka jobb hos oss!
Vi söker nu en serviceinriktad kollega som kan stärka vårt supportteam.

Om jobbet
Vi kan erbjuda dig ett omväxlande och roligt arbete där du kommer vara en viktig länk mellan IT-avdelningen och våra anställda och studenter.

Du kommer ingå i vårt supportteam bestående av erfarna och serviceinriktade IT-tekniker som genom att tillhandahålla IT-support via telefon, TeamViewer och vårt ärendehanteringssystem, driver, koordinerar och löser ärenden så tidigt som möjligt i supportkedjan.

Du förväntas också vara med och utveckla uppdraget samt delta i olika utvecklingsprojekt och uppdrag inom och utanför uppdraget. Även om arbetet i huvudsak sker på distans kan det även bli aktuellt med viss support på plats.

Om dig

Vi söker dig som har erfarenhet att arbeta med service och vanan att arbeta med support på distans, du har gått IT-gymnasium alternativt har en teknisk YH-utbildning eller motsvarande erfarenhet av arbete inom teknisk support. Du har god språkförståelse både på svenska och engelska, likaså kan du uttrycka dig tydligt och pedagogiskt på båda språken såväl i tal som skrift.

Det är meriterande om du har:

• Arbetslivserfarenhet inom yrken där service och bemötande är centrala.
• Erfarenhet av att arbeta med klienter anslutna till Active Directory och operativsystemen Windows, MacOS och Linux
• Dokumenterad kunskap inom nätverk, Microsoft Office 365, SharePoint Online samt erfarenhet av Teams och Zoom.

Självklart har du har ett stort intresse för service och bemötande av andra människor samt ett genuint intresse för IT och ny teknik. Du är drivande och gillar att utveckla den verksamhet du arbetar inom. Du har lätt för att samarbeta med andra samt behåller ditt lugn även i pressade situationer då det periodvis finns mycket att göra.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Din arbetsplats

Du kommer tillhöra IT-avdelningen som tillsammans med lärare och forskare skapar, undervisning och forskning i utvecklingens framkant. Som medarbetare på IT-avdelningen är du en del av detta dynamiska och utmanande arbete. Vi på Linköpings universitet har sedan flera år tillbaka en strategi att tidigt ta till oss och använda ny teknik.

Läs gärna mer om vår verksamhet inom IT här

Här kan du läsa mer om att jobba på Linköpings universitet.

Om anställningen

Tillsvidareanställning. Heltid.

1-2 anställningar.

Tillträde enligt överenskommelse.

Lön och förmåner

Idividuell lönesättning. 

Våra förmåner omfattar bland annat friskvårdsersättning och goda semester- och pensionsvillkor. Vi erbjuder möjlighet till distansarbete viss del av din arbetstid när verksamhetens behov och arbetsuppgifterna medger detta.

Läs mer om förmåner för anställda här.

Fackliga kontaktpersoner
Information om fackliga kontaktpersoner, se Hjälp för sökande.

Ansökan

Välkommen att skicka in din ansökan med CV och ansökningsbrev senast den 14  augusti. Du söker denna anställning genom att klicka på knappen "Ansök" här nedan. Ansökan som inkommer efter sista ansökningsdag kommer inte att beaktas.

Vi välkomnar sökande med olika bakgrund, erfarenheter och perspektiv, det berikar och utvecklar vår verksamhet. För oss är det självklart att värna om allas lika värde, rättigheter och möjligheter. Läs om vårt arbete med Lika villkor.

Välkommen med din ansökan!

Linköpings universitet har upphandlade avtal och undanber oss direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.