Junior IT-supporttekniker med omgående start till Karolinska Institutet

Har du ett stort intresse för IT, viss erfarenhet av IT-support och har möjlighet att börja omgående? Här finns då rollen för dig! Att ingå i IT-supporten på Institutionen för Medicinsk Epidemiologi & Biostatistik ger dig möjligheten att arbeta i en teknisk och användarorienterad roll i en internationell forskningsmiljö. Du kommer framförallt att arbeta i Windowsmiljö och kommer avlasta teamet under en tid när en av dem är delaktig i interna projekt. Urval sker löpande och start är redan under v. 10, med fördel redan den 7 mars. Ta chansen att bli en del av Academic Works konsultnätverk redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Karolinska Institutets räkning en junior IT-supporttekniker. Karolinska Institutet består av 22 institutioner samt ett antal centrala funktioner, och har campus i både Solna och Huddinge. Detta uppdrag är placerat vid Institutionen för Medicinsk Epidemiologi och Biostatistik som har lokaler i campus Solna. En av kollegorna i IT-supporten kommer under en tid tillhöra ett internt projekt och därför behövs stöttning i gruppen.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vårt kundföretags önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Karolinska Institutet.

ARBETSUPPGIFTER
Som junior IT-supporttekniker kommer du tillsammans med dina kollegor arbeta brett med IT-relaterade ärenden hos användarna på Institutionen. Användarna består av forskare och administrativ personal, och en hel del arbete sker på engelska. Ärendena som inkommer kan gälla allt ifrån hårdvara så som skrivare och nätverk, till mjukvaruproblem.

Du kommer till exempel att:

* Ta emot inkommande samtal, mail och fysiska besök från verksamhetens användare/kunder rörande tekniska problem, framförallt i Windowsmiljö
* Registrera och dokumentera inkomna ärenden i ärendehanteringssystemet
* Felsöka och lösa problem
* Samarbeta och kommunicera med andra IT-supporttekniker i gruppen kring ärenden och lösningar på problem

Tjänsten passar dig som har ett stort intresse för IT, viss tidigare erfarenhet inom området och vill ta sig an en roll i en internationell miljö. Du har tidigare arbetat med IT-support alternativt kundsupport, är flexibel och har möjlighet att starta igång omgående!

VI SÖKER DIG SOM
* Har ett stort IT-intresse och goda kunskaper om datorer och program

* Med fördel har erfarenhet av att arbeta i en IT-support, helpdesk eller liknande, och då i Windowsmiljö
* Har viss kunskap om nätverk, SQL, servrar och databaser
* Med fördel har en utbildning inom IT på gymnasienivå, från YH-skola alternativt högskola

Som person har du god samarbetsförmåga eftersom du dagligen kommer att ha frekvent kontakt med dina kollegor samt användare på Institutionen. Du kommer lösa många problem tillsammans med dina kollegor och det ställs krav på förmåga att också se till att samarbetet i arbetsgruppen utvecklas. Vidare är du serviceinriktad och är uppmärksam och tillmötesgående i dina kontakter med användarna. Eftersom du kommer att ha många ärenden igång samtidigt och arbeta efter uppsatta tidsplaner och deadlines är det en förutsättning att du har ett strukturerat arbetssätt och har förmågan att organisera och prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Omgående, under v. 10
* Omfattning: Heltid 40 h/vecka under kontorstider under perioden v. 10 – v. 16.
* Placering: Solna, strax utanför centrala Stockholm
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Karolinska Institutet (KI) är ett av världens ledande medicinska universitet och forskningscentrum. I Sverige står KI för drygt 40 % av den medicinska forskningen och universitetet erbjuder det bredaste utbudet av medicinska utbildningar i landet. KI är uppdelade i 22 institutioner samt ett antal stödfunktioner så som bibliotek och biobank. Campus finns både i Solna och i Huddinge och du kommer sitta på Institutionen för Medicinsk Epidemiologi och Biostatistik som är beläget på campus Solna.