Office Onsite Technician

Åt vår kund söker vi en Office Onsite-tekniker.

De söker för närvarande en Office Onsite-tekniker för att gå med i Digital Worklife-teamet, där du kommer att arbeta tillsammans med olika lösningsteam i organisationen för att identifiera och lösa slutanvändarproblem

För att passa bra för denna position tror vår kund att du har:

• Erfarenhet av support på plats.
• Färdighet av fjärrsupport
• Förståelse av hårdvarusupport.
• Professionalism att interagera med slutanvändare, nätverkstjänster, mjukvarusystemteknik och/eller applikationsutveckling för att återställa tjänsten och/eller identifiera korrekt kärnproblem.
• Förmåga att utföra eskalering till L3 genom etablerad Incident Management-process.
• Färdighet att uppfylla användarnas önskemål om hård- och mjukvarubehov.
• En ständig strävan att förbättra slutanvändarnas tillfredsställelse.
• Träna för att kontinuerligt bidra till att utveckla tjänsten.
• Iver att proaktivt arbeta med förbättringar av kunskapsbasen och incidentanalys.
• Förmåga att felsöka, testa, reparera, och serviceteknisk utrustning.
• Förmåga att arbeta och anpassa sig till ändrade arbetsscheman när det behövs.

Du kommer att ingå i ett tvärfunktionellt och internationellt team, med engelska som ett naturligt språk för skriftlig och talad kommunikation. Eftersom vår kund befinner sig i en uppskalningsfas trivs du med att arbeta i en miljö med högt tempo.

Vår kund önskar ha en tekniker med hög grundläggande IT-kompetens inom nedanstående områden:

• PC (Win10/ Win11) Operativsystem och funktionalitet kunskap.
• Mac (Mac OS) Operativsystem och funktionalitet kunskapMobil (iOS, Android).
• Nätverk & Infrastruktur.
• Molntjänster och ömsesidigt beroendeO365 & Azure.
• Konferensrumsinrättning, Audio Visual Equipment Support.
• Service Now eller liknande Incidenthanteringsverktyg.
• DevOps-förståelse.
• Erfarenhet från arbete inom IT-drift och support.
• Anpassningsförmåga och förmåga att lära.
• Analytisk, organiserad och fokuserad på lösning.
• Kundfokuserad och serviceminded.
• Förmåga att kommunicera. i ett försiktigt förhållningssätt.
• Bra lagspelare och attityd utanför boxen.
• Körkort (Detta är obligatoriskt)

Tjänsten är på heltid (8-17) och är tillsvidare med en provanställning på 6 månader.

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post [email protected]

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Quest Consulting och arbeta som konsult hos vår kund.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.