Arbeta som 2nd Line-supportmedarbetare i sommar

Är du på jakt efter ett meriterande sommarjobb? Har du IT-bakgrund och vill ta dig an en tjänst som 2nd Line-supportmedarbetare? Är du kommunikativ och kunnig när det kommer till switchar och routrar? Då kan detta vara sommarjobbet för dig!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för vår kunds räkning en 2nd Line-supportmedarbetare för sommarjobb från mitten av maj fram till sista augusti.
Vår kund arbetar med kommunikations- och satelitlösningar för kunder som är ute till havs och sköter support gentemot dessa från Göteborgskontoret där det i dagsläget sitter 15 personer.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
AcademicWork

Uppdraget är en personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work och arbeta ute hos kunden.

ARBETSUPPGIFTER
Som 2nd Line-supportmedarbetare arbetar du i en bred roll där många olika arbetsuppgifter hör till vardagen. Det kan exempelvis vara att sätta upp switchar, routrar och hantera inkommande samtal från företagets kunder. Du agerar supportfunktion för hög och snabb lösningsgrad kring användarfrågor och möter kunden på rätt nivå för att skapa förståelse kring problemet. Du arbetar tillsammans med flera kollegor vilket ger goda möjligheter till kompetensutbyte.

Du kommer exempelvis att:

* Hantera samtal från internationella kunder och hjälpa dem med tekniska frågor
* Agera problemlösare inom diverse områden och sätta upp routrar samt switchar
* Hantera abonnemang, IP-adresser och dokumentation
* Ta emot och följa upp felanmälningar från 1st Line-supporten

Tjänsten passar dig som trivs i en serviceroll som innefattar tekniskt kunnande och problemlösning. Som person är du självgående, kommunikativ och besitter god samarbetsförmåga. Du är även prestigelös och trivs med att jobba högt som lågt.

VI SÖKER DIG SOM
* Har god teknisk bakgrund inom TCP/ IP nätverk
* Har förmåga att förstå kundens problem och översätta detta till teknisk lösning
* Har goda kunskaper i svenska samt engelska i tal och skrift
* Vidare tror vi att du är studerande nätverkstekniker eller nyligen tagit en examen inom liknande område

Det är meriterande om du:

* Har erfarenhet av Ciscoswitchar
* Kan digital telefoni
* Kunskap om Linux Redhat Enterprice

Som person är du självgående, serviceinriktad, strukturerad och drivs av samarbete i olika former. Du är även en problemlösare som alltid tar dig an utmaningar med en positiv inställning och stort tålamod.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Under Maj
* Omfattning: Heltid, 8-16:30, Juni, Juli, Augusti med upplärning i mitten av Maj.
* Placering: Göteborg
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.