Studenter till meriterande extrajobb som 1:st Line-support

Nu söker vi dig som vill kombinera dina studier med ett meriterande och utvecklande extrajobb! Vår kund växer och söker nu personer för att bredda sin styrka inom 1:st Line-support. Om du är en person som tycker om att ta ansvar och brinner för att leverera god service till kunder kan detta vara din nästa utmaning!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning studenter till en nystartad 1:st Line- support-pool då företaget i dagsläger befinner sig i en tillväxtfas. Du förväntas kunna arbeta ca 10h/ vecka men där behovet kan bli mer under vissa perioder. Det är en perfekt chans för dig som vill stärka ditt CV och få meriterande erfarenheter inom IT-området.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.

ARBETSUPPGIFTER
Som 1:st line support kommer du att arbeta i vår kunds helpdesk.

Vår kund använder sig utav ett ticketsystem och du kommer vara den som tar emot samtal från både slutanvändaren, som kan vara både privatpersoner alternativt tekniker. Ditt primära fokus är att hjälpa kunden med de enklare ärendena direkt alternativt eskalera ärendet vidare till 2:nd Line.

Tjänsten passar dig som kan kombinera skiftarbete med studierna och som trivs i en supporterande roll där du får ha möjlighet att ta stort ansvar och ha mycket kundkontakt. Du kommer till största delen utföra dina arbetsuppgifter på plats i vår kunds lokaler men det kan också förekomma att du får följa med ut till kund vid specialfall.

VI SÖKER DIG SOM
* Brinner för IT och är studerande inom området.
* Har stor datorvana (PC)
* Viss nätverkskompetens (Linux)
* Är studerande minst 1 år framåt
* Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift

Det är meriterande om du har jobbat i en supportroll sedan tidigare.

Som person tar du ditt arbete på stort allvar och förstår vikten av att leverera förstklassig service. Du är pedagogiskt lagd och drivs av utmaningen att lösa problem och förenkla för kunden. Vår kund växer så det knakar vilket innebär att du som söker gärna får ha ett utvecklingsfokus och en vilja att både ta för dig, lära dig nytt samt bidra till företagets bästa.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Mitten av maj/ senast v.23
* Omfattning: Ca 10h/ vecka,
* Placering: Göteborg
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vår kund är ett framgångsrikt och miljömedvetet företag som jobbar med trådlösa lösningar mot bland annat tåg, bussar och båtar.