är du vår nästa supporttekniker?

Vår Service Desk behöver ytterligare en superstar!
Som Supporttekniker hos oss ingår du i vårt Service Desk-team som hanterar allt från supportsamtal, standardbeställningar till kritiska incidenter. Du är ofta kundens huvudsakliga kontakt på tekniksidan och därmed en person som delar vår åsikt om att våra kunder förtjänar exceptionell kundvård. Inte minst eftersom vår kundsupport är en vital del i vårt erbjudande.

Har du det som krävs?
Du är en person som sätter kunden i fokus i allt du gör.
Du gillar att arbeta i ett högt tempo och strukturerat.
Du är initiativrik och en lagspelare.
Du tycker om att jobba i en ständigt föränderlig bransch och är anpassningsbar.
Du tycker om att ta dig an utmaningar.
Du delar gärna med dig av din kunskap.
Du är driven och vill utvecklas.
Du vill ha möjlighet att växa både som person och i din yrkesroll.

Erfarenhet:
Goda kunskaper inom Windows & Linux som serveroperativsystem
Grundläggande kunskaper om nätverk och felsökning i nätverk
Erfarenhet av virtualisering, primärt VMware
Vana av ärendehanteringssystem
Dessutom är det meriterande om du har:
Erfarenhet av ITIL
ISO 9001, ISO 14001 & ISO 27001
PCI DSS

Utbildning:
Vi ser gärna att du har relevant utbildning från gymnasiet eller yrkeshögskola, samt minst ett års erfarenhet från en liknande tjänst.

Personliga egenskaper:
Serviceinriktad, noggrann och ansvarsfull
Djupt teknikintresserad
Stresstålig
God samarbetsförmåga och ett systematiskt tillvägagångssätt
Lätt för att kommunicera i tal och skrift, även på engelska
Förbättringsorienterad och initiativrik

Vi sitter i nya fräscha lokaler i Sickla.