Supportmedarbetare

Hogia Transport Management Systems AB tillhandahåller transportplaneringssystem, byggda för att optimera flöden.

Hogia MobiLast är ett standardsystem som används av transportföretag för att boka, planera, fakturera och följa upp sina egna eller andras fordon. Det är ett modernt system som bygger på en standardplattform från Microsoft och har ett antal väl definierade gränssnitt, som används av våra partners för att kunna koppla ihop sina system med Hogia MobiLast. Att kunna bygga en stark systemlösning med hjälp av kopplingar till andra system, är en nyckelfaktor i Hogia MobiLast. Bland våra kunder finns åkerier, lastbilscentraler, entreprenadföretag och företag med egen eller inhyrd fordonsflotta. Systemet har idag 1 500 aktiva användare dagligen fördelade på ca 200 kunder.

Om tjänsten

Vi är idag 3 personer som arbetar i supporten och söker nu en fjärde kollega som har ett genuint intresse för teknik och att hjälpa kunder. Du kommer att arbeta med användarstöd och rådgivning i tekniska frågor över telefon, mail och webb till våra kunder gällande Hogia Mobilast. Det är ett stort och omfattande system och frågorna är ofta av komplex karaktär. För att nyttja all kompetens arbetar vi tätt tillsammans med våra tekniska konsulter och utvecklare. Vi erbjuder dig ett omväxlande, självständigt och ansvarsfullt arbete med stora personliga utvecklingsmöjligheter. Det finns goda möjligheter att på sikt utvecklas och arbeta som konsult med driftsättning och pre-sale, som kundansvarig eller med försäljning av transportsystem.

Är du vår blivande kollega?
I supporten arbetar vi som ett team med kunden i fokus. 

- Vi gillar att ta ansvar; att fullfölja och säkerställa att kundens ärende blir löst och att kunden får återkoppling och uppföljning
- Vi gillar att ta initiativ; ser problem ur olika synvinklar, går utanför boxen för att hitta en lösning, tar reda på information och frågar kollegor om vi kört fast
- Vi gillar tekniska utmaningar; att lösa problem inom flera olika plan såväl infrastruktur som mjukvarudelar, att gå till botten med ett problem för att hitta en lösning
- Vi har ett stort engagemang; vi är intresserade av hur våra kunder arbetar och hur de använder våra system, vi hjälper varandra och bidrar till en positiv stämning på jobbet.

Vi tror att du kanske relativt nyligen har avslutat en eftergymnasial utbildning inom exempelvis systemvetenskap och har kunskaper inom Microsoft SQL. Du har lätt för att skapa förtroende och för att kommunicera med människor oavsett teknisk nivå. Har du erfarenhet från transportbranschen och/eller kundservice är det meriterande.

Att arbeta hos oss

Vi jobbar långsiktigt i allt vi gör, när vi utvecklar produkter och i relationen till våra medarbetare och kunder. Vi är måna om att skapa en miljö där medarbetare får ta ett tydligt ansvar med stora möjligheter till utveckling. Vi tror att vi presterar bäst när vi arbetar som ett team där alla har tydliga ansvarsområden, vågar ta för sig men även att be om hjälp. Vi arbetar systematiskt med utbildning, uppföljning och coachning och lär av varandra i en prestigelös miljö. Vi hjälps åt helt enkelt.

Tillsammans vidareutvecklar och bygger vi vår verksamhet i små steg. Så har vi gjort sedan starten för 35 år sedan. Idag är vi 600 anställda i Hogiagruppen och har som mål att vara 700 anställda år 2020. Vill du vara med på vår spännande resa?

Välkommen in med din ansökan!

Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Kika gärna på filmen: Hogia rekryterar - Vi fokuserar på utveckling

P.S. Vi tycker om att ha roligt på jobbet och många av oss hämtar energi och inspiration från sociala aktiviteter. Bland annat har vi en egen löparklubb, Hogia Running Club, en egen kör, "In Voice", och en egen konstförening som anordnar utställningar och konstlotterier.

Om Hogiagruppen

Hogia utvecklar, säljer och supportar programvaror och IT-system för företag som effektivt vill fokusera på sina verksamheter i stället för krånglig och tidsödande administration.

Vi erbjuder allt från mindre bokföringsprogram för enmansföretaget till kompletta, branschspecifika IT-lösningar och -system för exempelvis kollektivtrafik, åkerier, revisionsbyråer, fastighetsbolag och butikskedjor.

I Hogiagruppen finns 27 operativa bolag, som vart och ett verkar inom ett väl definierat verksamhetsområde. Vår organisationsform bygger uttalat på småskalighet och entreprenörsanda. Företagskulturen skapar engagerade medarbetare. Tillsammans ger vi våra kunder de bästa tänkbara affärslösningarna.

Hogia startade sin verksamhet 1980 i Stenungsund. I dag har den familjeägda koncernen kontor i Norden och Storbritannien och 600 medarbetare.

Mer information om Hogia finns på http://www.hogia.se.