2nd-line support för spännande start-up-företag

Vill du vara med och utvecklas i ett nystartat företag med snabb tillväxt? I tjänsten som 2nd-line support får du möjlighet att arbeta med varierade arbetsuppgifter och ge service till både företagets kunder och intern personal. Har du ett stort teknikintresse, är driven och serviceminded är du personen vi söker för tjänsten!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Looklets räkning en 2nd-line support då företaget ständigt växer.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Looklets önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic
Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Looklet. Looklets intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som 2nd-line support kommer du att vara den första kontakten som företagets kunder möter. När kunder eller kollegor stöter på något problem blir din uppgift att diagnostisera, felsöka och hitta lösningar för att ge så god service som möjligt. Vidare kommer du att arbeta back-office med varierande administrativa uppgifter. Tjänsten är placerad i Stockholm, men du kommer även att ha ett nära samarbete med en teammedlem placerad i Paris och en i New York. Tjänsten innebär ibland även jourtjänstgöring, något som roterar mellan teamets medarbetare.

Du kommer till exempel att:

* Ge service till kunder och kollegor i form av problemlösning
* Sammanställa felrapporter och önskemål om utveckling i Jira
* Skapa konton, behörigheter och lösenord för användare
* Administrera programvarulicenser

Tjänsten passar dig som vill arbeta på ett spännande teknikföretag i ett litet team med platta hierarkier. I tjänsten kommer du ha möjlighet att utvecklas och tilldelas mer ansvar eftersom.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en universitetsexamen i informationsteknik, datavetenskap eller liknande

* Tidigare har erfarenhet av att ge support för komplexa tekniska produkter
* Har goda kunskaper om Linux/Unix-system
* Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, då kommunikationen sker på båda språken

Det är meriterande om du…

* Har grundläggande kunskaper inom Java och erfarenhet av att programmera på webben
* Har erfarenhet av att arbeta med både PC och Mac

Som person är du serviceinriktad och har ett stort engagemang för att kunna lösa olika tekniska problem. Du är lösningsorienterad och ser därför hellre problem som utmaningar istället för hinder. Då du kommer hantera flera olika arbetsuppgifter är det även viktigt att du är självgående och har en förmåga att planera och prioritera i arbetet.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid 6 månader, möjlighet till förlängning
* Placering: Stockholm, Södermalm
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Looklet är ett snabbt växande start-up-företag inom modebranschen. De arbetar med förbättringar i hela fotoprocessen, från den faktiska fotograferingen till den punkt där bilden är redo att publiceras. Genom att arbeta med en kombination av mode, teknik och fotografi hittar de den bästa lösningen för sina kunder – världens bästa modebildshantering. Looklet siktar på att bli 70 anställda under året för att kunna tillfredsställa behoven för sina kunder i Europa och USA.