Windows-tekniker till first-line support

Har du erfarenhet av first-line support eller helpdesk och är nyfiken på att ta dig an ett nytt och spännande uppdrag? Är du en social person som gillar att arbeta över flera kontaktytor och där du får vara behjälplig inom IT-frågor och teknik? Då är det dig vi söker!

Beskrivning

Perido söker nu en Windows-tekniker till en av våra kunders supportavdelning, en enhet inom kommunal verksamhet. Tjänsten är placerad i centrala Örebro.

I rollen som Windows-tekniker kommer du att ingå ett team som supporterar användare av PC, Mac, IP-telefoner, mobiltelefoner, IOS-enheter och skrivare. Du kommer att hantera first-line supportärenden och besvara enklare tekniska frågor, felavhjälpa, installera via nätverk, informera om hur program och teknik fungerar samt ge stöd och råd kring nätverk och användarkonton. Till din hjälp har du remoteverktyg och möjlighet till arbete onsite, men i first-line supporten hanteras det flesta ärendena per telefon. Inkomna ärenden registreras i ett ärendehanteringssystem, om du inte kan besvara ärendet i first-line fördelas ärendet till dina kollegor på second-line.

Vi tror att du som söker tjänsten har god känsla service och trivs i en roll där du får möjlighet att utveckla din IT-kompetens samtidigt som du får vara behjälplig och hitta lösningar till problem. Du har tålamod och är nyfiken på huruvida ett problem kan uppstå och lösas. För att passa i rollen har du arbetat inom helpdesk och/eller IT-kundsupport tidigare och trivs i roll där du får vara kreativ och arbeta självständigt.

Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Kravprofil

-Gymnasial utbildning
-Minst 1 års arbetslivserfarenhet inom aktuellt område
-Goda kunskaper i Windows 7, Microsoft Office, Actice Directory
-Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, även på engelska

Meriterande

-Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT

Omfattning och tillträde

Heltid, konsultuppdrag till årskiftet med god chans till förlängning. Tillträde enligt överenskommelse.

Ansökan

Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till [email protected] snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnummer 14181LF i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl ([email protected]), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer

14181LF

Perido

Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag. Vår vision är att alla trivs och är engagerade på jobbet. Det inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra kandidater. Vi tycker om att arbeta med människor och vi har lång erfarenhet av att hjälpa organisationer med kompetensförsörjning och att hjälpa människor att hitta spännande karriärvägar.

Kontakt

E-post ansökan: [email protected]
Övriga frågor: [email protected]
Hemsida: http://www.perido.se